ACCUEIL ET INFORMATION DU PUBLIC

ACCUEIL : LA RELATION CLIENT

ACCUEILLIR ET SERVIR LE CLIENT

ACTES DE VIOLENCE AU TRAVAIL - Les comprendre pour agir

ANGLAIS COMMERCIAL ET CONVERSATIONNEL

ANGLAIS COMMERCIAL ET CONVERSATIONNEL en interentreprises

ANGLAIS - REMISE A NIVEAU ET COMPREHENSION

BIEN ACCUEILLIR AU TELEPHONE

COACHING - COMMUNIQUER EFFICACEMENT

COACHING PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

CONCEPTION ET RÉDACTION DE SUPPORTS DE COMMUNICATION

CONCEVOIR ET REDIGER UNE PLAQUETTE

CONSEIL EN IMAGE PROFESSIONNELLE

CONSTRUIRE SA STRATEGIE DE COMMUNICATION

CONSTRUIRE SA STRATEGIE DE COMMUNICATION - spécial TPE

CONSTRUIRE UN PLAN DE COMMUNICATION EFFICACE

DÉCOUVERTE DE LA PROGRAMMATION NEURO-LINGUISTIQUE (PNL)

DÉVELOPPER SA COMMUNICATION EXTERNE

Devenir agent commercial

ENQUÊTE CLIENT MYSTÈRE

ETABLIR DES COMMUNICATIONS EFFICACES

ETAC Evaluer la vérité et la crédibilité dans les relations professionnelles

FORMATION COMMERCIAUX : TECHNIQUES DE NEGOCIATION

FORMATION D'UNE EQUIPE AUX FONDAMENTAUX DU MARKETING

FORMATION VENTE GRANDS COMPTES - Formation individuelle

GESTION DE LA CLIENTELE ET DES CONFLITS

GESTION DE LA SATISFACTION CLIENT PAR TELEPHONE

GESTION DES CLIENTS DIFFICILES

GESTION DES CLIENTS DIFFICILES 1

GESTION DES CLIENTS MECONTENTS

GESTION DES CONFLITS

GESTION DES CONFLITS AU SEIN DE L'ENTREPRISE

GESTION DES CONFLITS AVEC LES PATIENTS ET LES FAMILLES

GESTION DES CONFLITS EN FACE A FACE & AU TELEPHONE

GESTION DES CONFLITS (Face à face, téléphone, correspondance)

GESTION DES SITUATIONS DE CONFLITS CLIENTS

GESTION DES SITUATIONS DE CONFLITS CLIENTS - 4 heures -

GROOMING

L'ACCUEIL DU PATIENT ET DES FAMILLES

L'ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE

L'ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE DE L'USAGER

L'ACCUEIL TELEPHONIQUE

LA RELATION CLIENT VUE PAR LE THEATRE

LE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT L'OPTIMISATION DE LA RELATION CLIENT

LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION ORALE

LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION ORALE en interentreprises

LES TECHNIQUES DE L'ACCUEIL DE L'USAGER

LES TECHNIQUES DE LA COMMUNICATION INTERNE

LES TECHNIQUES DE MARKETING

LES TECHNIQUES DE VENTE EN BIJOUTERIE DE LUXE

LE SUIVI CLIENT

LUXURY ATTITUDE

MAITRISER LA QUALITE DE SERVICE ET LA RELATION CLIENT

MAITRISER LA VENTE ET LA RELATION CLIENT PAR TELEPHONE

Maîtriser les techniques d'accueil des usagers

MEDIA TRAINING - INITIATION

MERCHANDISING - AMENAGEMENT DE SON POINT DE VENTE ET DE SA VITRINE -

MERCHANDISING - AMENAGEMENT DE SON POINT DE VENTE ET DE SA VITRINE - Speed training

Mieux communiquer grâce à l’intelligence émotionnelle (Foramtion ESaC)

MIEUX COMMUNIQUER PAR TELEPHONE

MIEUX COMMUNIQUER PAR TELEPHONE

NEGOCIER ET VENDRE EN COULEURS

OPTIMISER SES COMPÉTENCES EN TECHNIQUES DE VENTE

OPTIMISER SES COMPÉTENCES EN TECHNIQUES DE VENTE - 4h

PERFECTIONNEMENT AUX TECHNIQUES DE VENTE

PROFESSIONNALISER SES ECRITS

PROFESSIONNALISER SES ECRITS (AP 2025)

RELATION CLIENTÈLE - INCITATION A L'ACHAT ADDITIONNEL

RELATIONS TECHNICIENS - CLIENTÈLE

Remise à niveau en Anglais Conversationnel Professionnel

SAVOIR ARGUMENTER ET NEGOCIER

SAVOIR ARGUMENTER POUR CONVAINCRE

SECRÉTAIRE COMMERCIALE

SERVICE CLIENT

SERVICE CLIENT - 14 H

Speed Training - GERER EFFICACEMENT LES CLIENTS DIFFICILES -

Speed Training - REUSSIR L'ACCUEIL DE SON CLIENT / USAGER -

TECHNIQUE DE VENTE EN MAGASIN

Technique de vente & Expérience client en boutique

TECHNIQUES DE PROSPECTION COMMERCIALE

TECHNIQUES DE PROSPECTION COMMERCIALE

TECHNIQUES DE PROSPECTION COMMERCIALE - RENFORCEMENT -

TECHNIQUES DE PROSPECTION ET DE NEGOCIATION

TECHNIQUES DE VENTE

TECHNIQUES DE VENTE 2

TECHNIQUES DE VENTE EN MAGASIN

TECHNIQUES DE VENTE ET FIDÉLISATION

TECHNIQUES DE VENTE ET SES BASIQUES

VENTE - HÔTESSES DE CAISSE