COMMUNICATION / RELATION CLIENT/ COMMERCE

ACCUEIL ET INFORMATION DU PUBLIC

Formation présentielle 4 heures

ACCUEIL : LA RELATION CLIENT

Formation présentielle 14 heures

ACCUEILLIR ET SERVIR LE CLIENT

Formation présentielle 12 heures

ACTES DE VIOLENCE AU TRAVAIL - Les comprendre pour agir

Formation présentielle 20 heures

ANGLAIS COMMERCIAL ET CONVERSATIONNEL

Formation présentielle 20 heures

ANGLAIS COMMERCIAL ET CONVERSATIONNEL en interentreprises

Formation présentielle 14 heures

ANGLAIS - REMISE A NIVEAU ET COMPREHENSION

Formation présentielle 20 heures

BIEN ACCUEILLIR AU TELEPHONE

Formation présentielle 14 heures

COACHING COMMUNIQUER EFFICACEMENT

Formation présentielle 12 heures Accessible

COACHING PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

Formation présentielle 14 heures

COACHING TELEPHONIQUE - PLANNING PN

Formation présentielle 6 heures Accessible

COACHING TELEPHONIQUE VENTE ET APRES-VENTE

Formation présentielle 20 heures

CONCEPTION ET RÉDACTION DE SUPPORTS DE COMMUNICATION

Formation présentielle 14 heures

CONCEVOIR ET REDIGER UNE PLAQUETTE

Formation présentielle 7 heures (1 jour)

CONSEIL EN IMAGE PROFESSIONNELLE

Formation présentielle 8 heures

CONSTRUIRE SA STRATEGIE DE COMMUNICATION

Formation présentielle 21 heures

CONSTRUIRE SA STRATEGIE DE COMMUNICATION - spécial TPE

Formation présentielle 8 heures

CONSTRUIRE UN PLAN DE COMMUNICATION EFFICACE

Formation présentielle 14 heures

DÉCOUVERTE DE LA PROGRAMMATION NEURO-LINGUISTIQUE (PNL)

Formation présentielle 30 heures

DÉVELOPPER SA COMMUNICATION EXTERNE

Formation présentielle 16 heures

Devenir agent commercial

Formation présentielle 35 heures (5 jours)

ENQUÊTE CLIENT MYSTÈRE

Formation présentielle 7 heures

ETABLIR DES COMMUNICATIONS EFFICACES

Formation présentielle 24 heures

ETAC Evaluer la vérité et la crédibilité dans les relations professionnelles

Formation présentielle 21 heures

FORMATION COMMERCIAUX : TECHNIQUES DE NEGOCIATION

Formation présentielle 10 heures

FORMATION D'UNE EQUIPE AUX FONDAMENTAUX DU MARKETING

Formation présentielle 20 heures

FORMATION VENTE GRANDS COMPTES - Formation individuelle

Formation présentielle 9 heures

GESTION DE LA CLIENTELE ET DES CONFLITS

Formation présentielle

GESTION DE LA SATISFACTION CLIENT PAR TELEPHONE

Formation présentielle 12 heures

GESTION DES CLIENTS DIFFICILES

Formation présentielle 7 heures (1 jour)

GESTION DES CLIENTS DIFFICILES 1

Formation présentielle 14 heures

GESTION DES CLIENTS MECONTENTS

Formation présentielle 14 heures

GESTION DES CONFLITS

Formation présentielle 16 heures

GESTION DES CONFLITS AU SEIN DE L'ENTREPRISE

Formation présentielle 7 heures (1 jour)

GESTION DES CONFLITS AVEC LES PATIENTS ET LES FAMILLES

Formation présentielle 14 heures (2 jours)

GESTION DES CONFLITS EN FACE A FACE & AU TELEPHONE

Formation présentielle 7 heures (1 jour)

GESTION DES CONFLITS (Face à face, téléphone, correspondance)

Formation présentielle 16 heures

GESTION DES SITUATIONS DE CONFLITS CLIENTS

Formation présentielle 3 heures

GESTION DES SITUATIONS DE CONFLITS CLIENTS - 4 heures -

Formation présentielle 4 heures

GROOMING

Formation présentielle 12 heures

L'ACCUEIL DU PATIENT ET DES FAMILLES

Formation présentielle 14 heures (2 jours)

L'ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE

Formation présentielle 21 heures

L'ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE DE L'USAGER

Formation présentielle 21 heures

L'ACCUEIL TELEPHONIQUE

Formation présentielle 8 heures

LA RELATION CLIENT VUE PAR LE THEATRE

Formation présentielle 7 heures

LE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT L'OPTIMISATION DE LA RELATION CLIENT

Formation présentielle 8 heures

LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION ORALE

Formation présentielle 28 heures

LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION ORALE en interentreprises

Formation présentielle 14 heures

LES TECHNIQUES DE L'ACCUEIL DE L'USAGER

Formation présentielle 10 heures

LES TECHNIQUES DE LA COMMUNICATION INTERNE

Formation présentielle 21 heures

LES TECHNIQUES DE MARKETING

Formation présentielle 18 heures

LES TECHNIQUES DE VENTE EN BIJOUTERIE DE LUXE

Formation présentielle 16 heures

LE SUIVI CLIENT

Formation présentielle 10 heures

LUXURY ATTITUDE

Formation présentielle 8 heures

MAITRISER LA QUALITE DE SERVICE ET LA RELATION CLIENT

Formation présentielle 20 heures

Maîtriser les techniques d'accueil des usagers

Formation présentielle 18 heures (3 jours)

MEDIA TRAINING - INITIATION

Formation présentielle 14 heures

MERCHANDISING - AMENAGEMENT DE SON POINT DE VENTE ET DE SA VITRINE -

Formation présentielle 21 heures (3 jours)

MERCHANDISING - AMENAGEMENT DE SON POINT DE VENTE ET DE SA VITRINE - Speed training

Formation présentielle 7 heures (1 jour)

MIEUX COMMUNIQUER PAR TELEPHONE

Formation présentielle 8 heures

MIEUX COMMUNIQUER PAR TELEPHONE

Formation présentielle 4 heures

NEGOCIER ET VENDRE EN COULEURS

Formation présentielle 24 heures (4 jours)

OPTIMISER SES COMPÉTENCES EN TECHNIQUES DE VENTE

Formation présentielle 12 heures

OPTIMISER SES COMPÉTENCES EN TECHNIQUES DE VENTE - 4h

Formation présentielle 4 heures

PERFECTIONNEMENT AUX TECHNIQUES DE VENTE

Formation présentielle 18 heures

PROFESSIONNALISER SES ECRITS

Formation présentielle 28 heures

PROFESSIONNALISER SES ECRITS

Formation présentielle 21 heures

RELATION CLIENTÈLE - INCITATION A L'ACHAT ADDITIONNEL

Formation présentielle 14 heures

RELATIONS TECHNICIENS - CLIENTÈLE

Formation présentielle 30 heures

Remise à niveau en Anglais Conversationnel Professionnel

Formation présentielle 35 heures

SAVOIR ARGUMENTER ET NEGOCIER

Formation présentielle 14 heures

SAVOIR ARGUMENTER POUR CONVAINCRE

Formation présentielle 4 heures

SECRÉTAIRE COMMERCIALE

Formation présentielle 12 heures

SERVICE CLIENT

Formation présentielle 4 heures

SERVICE CLIENT - 14 H

Formation présentielle 14 heures

Speed Training - GERER EFFICACEMENT LES CLIENTS DIFFICILES -

Formation présentielle 4 heures

Speed Training - REUSSIR L'ACCUEIL DE SON CLIENT / USAGER -

Formation présentielle 4 heures

TECHNIQUE DE VENTE EN MAGASIN

Formation présentielle 14 heures (3 jours)

Technique de vente & Expérience client en boutique

Formation présentielle 20 heures

TECHNIQUES DE PROSPECTION COMMERCIALE

Formation présentielle 20 heures

TECHNIQUES DE PROSPECTION COMMERCIALE

Formation présentielle 21 heures

TECHNIQUES DE PROSPECTION COMMERCIALE - RENFORCEMENT -

Formation présentielle 16 heures (4 jours)

TECHNIQUES DE PROSPECTION ET DE NEGOCIATION

Formation présentielle 14 heures (2 jours)

TECHNIQUES DE VENTE

Formation présentielle 14 heures (2 jours)

TECHNIQUES DE VENTE 2

Formation présentielle 9 heures

TECHNIQUES DE VENTE EN MAGASIN

Formation présentielle 18 heures

TECHNIQUES DE VENTE ET FIDÉLISATION

Formation présentielle 21 heures (3 jours)

TECHNIQUES DE VENTE ET SES BASIQUES

Formation présentielle 21 heures

VENTE - HÔTESSES DE CAISSE

Formation présentielle 16 heures (4 jours)