COMMUNICATION / RELATION CLIENT/ COMMERCE
ACCUEIL ET INFORMATION DU PUBLIC
ACCUEIL : LA RELATION CLIENT
ACCUEILLIR ET SERVIR LE CLIENT
ACTES DE VIOLENCE AU TRAVAIL - Les comprendre pour agir
ANGLAIS COMMERCIAL ET CONVERSATIONNEL
ANGLAIS COMMERCIAL ET CONVERSATIONNEL en interentreprises
ANGLAIS - REMISE A NIVEAU ET COMPREHENSION
BIEN ACCUEILLIR AU TELEPHONE
COACHING COMMUNIQUER EFFICACEMENT
COACHING PRISE DE PAROLE EN PUBLIC
COACHING TELEPHONIQUE - PLANNING PN
COACHING TELEPHONIQUE VENTE ET APRES-VENTE
CONCEPTION ET RÉDACTION DE SUPPORTS DE COMMUNICATION
CONCEVOIR ET REDIGER UNE PLAQUETTE
CONSEIL EN IMAGE PROFESSIONNELLE
CONSTRUIRE SA STRATEGIE DE COMMUNICATION
CONSTRUIRE SA STRATEGIE DE COMMUNICATION - spécial TPE
CONSTRUIRE UN PLAN DE COMMUNICATION EFFICACE
DÉCOUVERTE DE LA PROGRAMMATION NEURO-LINGUISTIQUE (PNL)
DÉVELOPPER SA COMMUNICATION EXTERNE
Devenir agent commercial
ENQUÊTE CLIENT MYSTÈRE
ETABLIR DES COMMUNICATIONS EFFICACES
ETAC Evaluer la vérité et la crédibilité dans les relations professionnelles
FORMATION COMMERCIAUX : TECHNIQUES DE NEGOCIATION
FORMATION D'UNE EQUIPE AUX FONDAMENTAUX DU MARKETING
FORMATION VENTE GRANDS COMPTES - Formation individuelle
GESTION DE LA CLIENTELE ET DES CONFLITS
GESTION DE LA SATISFACTION CLIENT PAR TELEPHONE
GESTION DES CLIENTS DIFFICILES
GESTION DES CLIENTS DIFFICILES 1
GESTION DES CLIENTS MECONTENTS
GESTION DES CONFLITS
GESTION DES CONFLITS AU SEIN DE L'ENTREPRISE
GESTION DES CONFLITS AVEC LES PATIENTS ET LES FAMILLES
GESTION DES CONFLITS EN FACE A FACE & AU TELEPHONE
GESTION DES CONFLITS (Face à face, téléphone, correspondance)
GESTION DES SITUATIONS DE CONFLITS CLIENTS
GESTION DES SITUATIONS DE CONFLITS CLIENTS - 4 heures -
GROOMING
L'ACCUEIL DU PATIENT ET DES FAMILLES
L'ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE
L'ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE DE L'USAGER
L'ACCUEIL TELEPHONIQUE
LA RELATION CLIENT VUE PAR LE THEATRE
LE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT L'OPTIMISATION DE LA RELATION CLIENT
LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION ORALE
LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION ORALE en interentreprises
LES TECHNIQUES DE L'ACCUEIL DE L'USAGER
LES TECHNIQUES DE LA COMMUNICATION INTERNE
LES TECHNIQUES DE MARKETING
LES TECHNIQUES DE VENTE EN BIJOUTERIE DE LUXE
LE SUIVI CLIENT
LUXURY ATTITUDE
MAITRISER LA QUALITE DE SERVICE ET LA RELATION CLIENT
Maîtriser les techniques d'accueil des usagers
MEDIA TRAINING - INITIATION
MERCHANDISING - AMENAGEMENT DE SON POINT DE VENTE ET DE SA VITRINE -
MERCHANDISING - AMENAGEMENT DE SON POINT DE VENTE ET DE SA VITRINE - Speed training
MIEUX COMMUNIQUER PAR TELEPHONE
MIEUX COMMUNIQUER PAR TELEPHONE
NEGOCIER ET VENDRE EN COULEURS
OPTIMISER SES COMPÉTENCES EN TECHNIQUES DE VENTE
OPTIMISER SES COMPÉTENCES EN TECHNIQUES DE VENTE - 4h
PERFECTIONNEMENT AUX TECHNIQUES DE VENTE
PROFESSIONNALISER SES ECRITS
PROFESSIONNALISER SES ECRITS
RELATION CLIENTÈLE - INCITATION A L'ACHAT ADDITIONNEL
RELATIONS TECHNICIENS - CLIENTÈLE
Remise à niveau en Anglais Conversationnel Professionnel
SAVOIR ARGUMENTER ET NEGOCIER
SAVOIR ARGUMENTER POUR CONVAINCRE
SECRÉTAIRE COMMERCIALE
SERVICE CLIENT
SERVICE CLIENT - 14 H
Speed Training - GERER EFFICACEMENT LES CLIENTS DIFFICILES -
Speed Training - REUSSIR L'ACCUEIL DE SON CLIENT / USAGER -
TECHNIQUE DE VENTE EN MAGASIN
Technique de vente & Expérience client en boutique
TECHNIQUES DE PROSPECTION COMMERCIALE
TECHNIQUES DE PROSPECTION COMMERCIALE
TECHNIQUES DE PROSPECTION COMMERCIALE - RENFORCEMENT -
TECHNIQUES DE PROSPECTION ET DE NEGOCIATION
TECHNIQUES DE VENTE
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TECHNIQUES DE VENTE EN MAGASIN
TECHNIQUES DE VENTE ET FIDÉLISATION
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VENTE - HÔTESSES DE CAISSE