formation@api.pf +689 40 54 54 30
Visitez notre site web
Logo de l'organisme de formation

Vos formations sur le Fenua

COMMUNICATION / RELATION CLIENT/ COMMERCE

Représentation de la formation : ACCUEIL ET INFORMATION DU PUBLIC

ACCUEIL ET INFORMATION DU PUBLIC

Formation présentielle
Durée : 4 heures
Représentation de la formation : ACCUEIL : LA RELATION CLIENT

ACCUEIL : LA RELATION CLIENT

Formation présentielle
Durée : 14 heures
Représentation de la formation : ACCUEILLIR ET SERVIR LE CLIENT

ACCUEILLIR ET SERVIR LE CLIENT

Formation présentielle
Durée : 12 heures
Représentation de la formation : ACTES DE VIOLENCE AU TRAVAIL - Les comprendre pour agir

ACTES DE VIOLENCE AU TRAVAIL - Les comprendre pour agir

Formation présentielle
Durée : 20 heures
Représentation de la formation : ANGLAIS COMMERCIAL ET CONVERSATIONNEL

ANGLAIS COMMERCIAL ET CONVERSATIONNEL

Formation présentielle
Durée : 20 heures
Représentation de la formation : ANGLAIS COMMERCIAL ET CONVERSATIONNEL en interentreprises

ANGLAIS COMMERCIAL ET CONVERSATIONNEL en interentreprises

Formation présentielle
Durée : 14 heures
Représentation de la formation : ANGLAIS - REMISE A NIVEAU ET COMPREHENSION

ANGLAIS - REMISE A NIVEAU ET COMPREHENSION

Formation présentielle
Durée : 20 heures
Représentation de la formation : BIEN ACCUEILLIR AU TELEPHONE

BIEN ACCUEILLIR AU TELEPHONE

Formation présentielle
Durée : 14 heures
Représentation de la formation : COACHING COMMUNIQUER EFFICACEMENT

COACHING COMMUNIQUER EFFICACEMENT

Formation présentielle
Durée : 12 heures
Accessible
Représentation de la formation : COACHING PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

COACHING PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

Formation présentielle
Durée : 14 heures
Représentation de la formation : COACHING TELEPHONIQUE - PLANNING PN

COACHING TELEPHONIQUE - PLANNING PN

Formation présentielle
Durée : 6 heures
Accessible
Représentation de la formation : COACHING TELEPHONIQUE VENTE ET APRES-VENTE

COACHING TELEPHONIQUE VENTE ET APRES-VENTE

Formation présentielle
Durée : 20 heures
Représentation de la formation : COMETE - GESTION COMMERCIALE

COMETE - GESTION COMMERCIALE

Formation présentielle
Durée : 45 heures
Représentation de la formation : CONCEPTION ET RÉDACTION DE SUPPORTS DE COMMUNICATION

CONCEPTION ET RÉDACTION DE SUPPORTS DE COMMUNICATION

Formation présentielle
Durée : 14 heures
Représentation de la formation : CONCEVOIR ET REDIGER UNE PLAQUETTE

CONCEVOIR ET REDIGER UNE PLAQUETTE

Formation présentielle
Durée : 7 heures (1 jour)
Représentation de la formation : CONSEIL EN IMAGE PROFESSIONNELLE

CONSEIL EN IMAGE PROFESSIONNELLE

Formation présentielle
Durée : 8 heures
Représentation de la formation : CONSTRUIRE SA STRATEGIE DE COMMUNICATION

CONSTRUIRE SA STRATEGIE DE COMMUNICATION

Formation présentielle
Durée : 21 heures
Représentation de la formation : CONSTRUIRE SA STRATEGIE DE COMMUNICATION - spécial TPE

CONSTRUIRE SA STRATEGIE DE COMMUNICATION - spécial TPE

Formation présentielle
Durée : 8 heures
Représentation de la formation : CONSTRUIRE UN PLAN DE COMMUNICATION EFFICACE

CONSTRUIRE UN PLAN DE COMMUNICATION EFFICACE

Formation présentielle
Durée : 14 heures
Représentation de la formation : DÉCOUVERTE DE LA PROGRAMMATION NEURO-LINGUISTIQUE (PNL)

DÉCOUVERTE DE LA PROGRAMMATION NEURO-LINGUISTIQUE (PNL)

Formation présentielle
Durée : 30 heures
Représentation de la formation : DÉVELOPPER SA COMMUNICATION EXTERNE

DÉVELOPPER SA COMMUNICATION EXTERNE

Formation présentielle
Durée : 16 heures
Représentation de la formation : Devenir agent commercial

Devenir agent commercial

Formation présentielle
Durée : 35 heures (5 jours)
Représentation de la formation : ENQUÊTE CLIENT MYSTÈRE

ENQUÊTE CLIENT MYSTÈRE

Formation présentielle
Durée : 7 heures
Représentation de la formation : ETABLIR DES COMMUNICATIONS EFFICACES

ETABLIR DES COMMUNICATIONS EFFICACES

Formation présentielle
Durée : 24 heures
Représentation de la formation : ETAC Evaluer la vérité et la crédibilité dans les relations professionnelles

ETAC Evaluer la vérité et la crédibilité dans les relations professionnelles

Formation présentielle
Durée : 21 heures
Représentation de la formation : FORMATION COMMERCIAUX : TECHNIQUES DE NÉGOCIATION

FORMATION COMMERCIAUX : TECHNIQUES DE NÉGOCIATION

Formation présentielle
Durée : 10 heures
Représentation de la formation : FORMATION D'UNE EQUIPE AUX FONDAMENTAUX DU MARKETING

FORMATION D'UNE EQUIPE AUX FONDAMENTAUX DU MARKETING

Formation présentielle
Durée : 20 heures
Représentation de la formation : FORMATION VENTE GRANDS COMPTES - Formation individuelle

FORMATION VENTE GRANDS COMPTES - Formation individuelle

Formation présentielle
Durée : 9 heures
Représentation de la formation : GESTION DE LA CLIENTELE ET DES CONFLITS

GESTION DE LA CLIENTELE ET DES CONFLITS

Formation présentielle
Représentation de la formation : GESTION DE LA SATISFACTION CLIENT PAR TELEPHONE

GESTION DE LA SATISFACTION CLIENT PAR TELEPHONE

Formation présentielle
Durée : 12 heures
Représentation de la formation : GESTION DES CLIENTS DIFFICILES

GESTION DES CLIENTS DIFFICILES

Formation présentielle
Durée : 7 heures (1 jour)
Représentation de la formation : GESTION DES CLIENTS DIFFICILES 1

GESTION DES CLIENTS DIFFICILES 1

Formation présentielle
Durée : 14 heures
Représentation de la formation : GESTION DES CLIENTS MECONTENTS

GESTION DES CLIENTS MECONTENTS

Formation présentielle
Durée : 14 heures
Représentation de la formation : GESTION DES CONFLITS

GESTION DES CONFLITS

Formation présentielle
Durée : 16 heures
Représentation de la formation : GESTION DES CONFLITS AU SEIN DE L'ENTREPRISE

GESTION DES CONFLITS AU SEIN DE L'ENTREPRISE

Formation présentielle
Durée : 7 heures (1 jour)
Représentation de la formation : GESTION DES CONFLITS AVEC LES PATIENTS ET LES FAMILLES

GESTION DES CONFLITS AVEC LES PATIENTS ET LES FAMILLES

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Représentation de la formation : GESTION DES CONFLITS EN FACE A FACE & AU TELEPHONE

GESTION DES CONFLITS EN FACE A FACE & AU TELEPHONE

Formation présentielle
Durée : 7 heures (1 jour)
Représentation de la formation : GESTION DES CONFLITS (Face à face, téléphone, correspondance)

GESTION DES CONFLITS (Face à face, téléphone, correspondance)

Formation présentielle
Durée : 16 heures
Représentation de la formation : GESTION DES SITUATIONS DE CONFLITS CLIENTS

GESTION DES SITUATIONS DE CONFLITS CLIENTS

Formation présentielle
Durée : 3 heures
Représentation de la formation : GESTION DES SITUATIONS DE CONFLITS CLIENTS - 4 heures -

GESTION DES SITUATIONS DE CONFLITS CLIENTS - 4 heures -

Formation présentielle
Durée : 4 heures
Représentation de la formation : GROOMING

GROOMING

Formation présentielle
Durée : 12 heures
Représentation de la formation : L'ACCUEIL DU PATIENT ET DES FAMILLES

L'ACCUEIL DU PATIENT ET DES FAMILLES

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Représentation de la formation : L'ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE

L'ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE

Formation présentielle
Durée : 21 heures
Représentation de la formation : L'ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE DE L'USAGER

L'ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE DE L'USAGER

Formation présentielle
Durée : 21 heures
Représentation de la formation : L'ACCUEIL TELEPHONIQUE

L'ACCUEIL TELEPHONIQUE

Formation présentielle
Durée : 8 heures
Représentation de la formation : LA RELATION CLIENT VUE PAR LE THEATRE

LA RELATION CLIENT VUE PAR LE THEATRE

Formation présentielle
Durée : 7 heures
Représentation de la formation : LE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT L'OPTIMISATION DE LA RELATION CLIENT

LE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT L'OPTIMISATION DE LA RELATION CLIENT

Formation présentielle
Durée : 8 heures
Représentation de la formation : LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION ORALE

LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION ORALE

Formation présentielle
Durée : 28 heures
Représentation de la formation : LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION ORALE en interentreprises

LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION ORALE en interentreprises

Formation présentielle
Durée : 14 heures
Représentation de la formation : LES TECHNIQUES DE L'ACCUEIL DE L'USAGER

LES TECHNIQUES DE L'ACCUEIL DE L'USAGER

Formation présentielle
Durée : 10 heures
Représentation de la formation : LES TECHNIQUES DE LA COMMUNICATION INTERNE

LES TECHNIQUES DE LA COMMUNICATION INTERNE

Formation présentielle
Durée : 21 heures
Représentation de la formation : LES TECHNIQUES DE MARKETING

LES TECHNIQUES DE MARKETING

Formation présentielle
Durée : 18 heures
Représentation de la formation : LES TECHNIQUES DE VENTE EN BIJOUTERIE DE LUXE

LES TECHNIQUES DE VENTE EN BIJOUTERIE DE LUXE

Formation présentielle
Durée : 16 heures
Représentation de la formation : LE SUIVI CLIENT

LE SUIVI CLIENT

Formation présentielle
Durée : 10 heures
Représentation de la formation : LUXURY ATTITUDE

LUXURY ATTITUDE

Formation présentielle
Durée : 8 heures
Représentation de la formation : MAITRISER LA QUALITE DE SERVICE ET LA RELATION CLIENT

MAITRISER LA QUALITE DE SERVICE ET LA RELATION CLIENT

Formation présentielle
Durée : 20 heures
Représentation de la formation : Maîtriser les techniques d'accueil des usagers

Maîtriser les techniques d'accueil des usagers

Formation présentielle
Durée : 18 heures (3 jours)
Représentation de la formation : MEDIA TRAINING - INITIATION

MEDIA TRAINING - INITIATION

Formation présentielle
Durée : 14 heures
Représentation de la formation : MERCHANDISING - AMENAGEMENT DE SON POINT DE VENTE ET DE SA VITRINE -

MERCHANDISING - AMENAGEMENT DE SON POINT DE VENTE ET DE SA VITRINE -

Formation présentielle
Durée : 21 heures (3 jours)
Représentation de la formation : MERCHANDISING - AMENAGEMENT DE SON POINT DE VENTE ET DE SA VITRINE - Speed training

MERCHANDISING - AMENAGEMENT DE SON POINT DE VENTE ET DE SA VITRINE - Speed training

Formation présentielle
Durée : 7 heures (1 jour)
Représentation de la formation : MIEUX COMMUNIQUER PAR TELEPHONE

MIEUX COMMUNIQUER PAR TELEPHONE

Formation présentielle
Durée : 8 heures
Représentation de la formation : MIEUX COMMUNIQUER PAR TELEPHONE

MIEUX COMMUNIQUER PAR TELEPHONE

Formation présentielle
Durée : 4 heures
Représentation de la formation : NÉGOCIER ET VENDRE EN COULEURS

NÉGOCIER ET VENDRE EN COULEURS

Formation présentielle
Durée : 24 heures (4 jours)
Représentation de la formation : OPTIMISER SES COMPÉTENCES EN TECHNIQUES DE VENTE

OPTIMISER SES COMPÉTENCES EN TECHNIQUES DE VENTE

Formation présentielle
Durée : 12 heures
Représentation de la formation : OPTIMISER SES COMPÉTENCES EN TECHNIQUES DE VENTE - 4h

OPTIMISER SES COMPÉTENCES EN TECHNIQUES DE VENTE - 4h

Formation présentielle
Durée : 4 heures
Représentation de la formation : PERFECTIONNEMENT AUX TECHNIQUES DE VENTE

PERFECTIONNEMENT AUX TECHNIQUES DE VENTE

Formation présentielle
Durée : 18 heures
Représentation de la formation : PROFESSIONNALISER SES ECRITS

PROFESSIONNALISER SES ECRITS

Formation présentielle
Durée : 28 heures
Représentation de la formation : RELATION CLIENTÈLE - INCITATION A L'ACHAT ADDITIONNEL

RELATION CLIENTÈLE - INCITATION A L'ACHAT ADDITIONNEL

Formation présentielle
Durée : 14 heures
Représentation de la formation : RELATIONS TECHNICIENS - CLIENTÈLE

RELATIONS TECHNICIENS - CLIENTÈLE

Formation présentielle
Durée : 30 heures
Représentation de la formation : Remise à niveau en Anglais Conversationnel Professionnel

Remise à niveau en Anglais Conversationnel Professionnel

Formation présentielle
Durée : 35 heures
Représentation de la formation : SAVOIR ARGUMENTER ET NÉGOCIER

SAVOIR ARGUMENTER ET NÉGOCIER

Formation présentielle
Durée : 14 heures
Représentation de la formation : SAVOIR ARGUMENTER POUR CONVAINCRE

SAVOIR ARGUMENTER POUR CONVAINCRE

Formation présentielle
Durée : 4 heures
Représentation de la formation : SECRÉTAIRE COMMERCIALE

SECRÉTAIRE COMMERCIALE

Formation présentielle
Durée : 12 heures
Représentation de la formation : SERVICE CLIENT

SERVICE CLIENT

Formation présentielle
Durée : 4 heures
Représentation de la formation : SERVICE CLIENT - 14 H

SERVICE CLIENT - 14 H

Formation présentielle
Durée : 14 heures
Représentation de la formation : Speed Training - GERER EFFICACEMENT LES CLIENTS DIFFICILES -

Speed Training - GERER EFFICACEMENT LES CLIENTS DIFFICILES -

Formation présentielle
Durée : 4 heures
Représentation de la formation : Speed Training - REUSSIR L'ACCUEIL DE SON CLIENT / USAGER -

Speed Training - REUSSIR L'ACCUEIL DE SON CLIENT / USAGER -

Formation présentielle
Durée : 4 heures
Représentation de la formation : TECHNIQUE DE VENTE EN MAGASIN

TECHNIQUE DE VENTE EN MAGASIN

Formation présentielle
Durée : 14 heures (3 jours)
Représentation de la formation : Technique de vente & Expérience client en boutique

Technique de vente & Expérience client en boutique

Formation présentielle
Durée : 20 heures
Représentation de la formation : TECHNIQUES DE PROSPECTION COMMERCIALE

TECHNIQUES DE PROSPECTION COMMERCIALE

Formation présentielle
Durée : 20 heures
Représentation de la formation : TECHNIQUES DE PROSPECTION COMMERCIALE

TECHNIQUES DE PROSPECTION COMMERCIALE

Formation présentielle
Durée : 21 heures
Représentation de la formation : TECHNIQUES DE PROSPECTION COMMERCIALE - RENFORCEMENT -

TECHNIQUES DE PROSPECTION COMMERCIALE - RENFORCEMENT -

Formation présentielle
Durée : 16 heures (4 jours)
Représentation de la formation : TECHNIQUES DE PROSPECTION ET DE NEGOCIATION

TECHNIQUES DE PROSPECTION ET DE NEGOCIATION

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Représentation de la formation : TECHNIQUES DE VENTE

TECHNIQUES DE VENTE

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Représentation de la formation : TECHNIQUES DE VENTE 2

TECHNIQUES DE VENTE 2

Formation présentielle
Durée : 9 heures
Représentation de la formation : TECHNIQUES DE VENTE EN MAGASIN

TECHNIQUES DE VENTE EN MAGASIN

Formation présentielle
Durée : 18 heures
Représentation de la formation : TECHNIQUES DE VENTE ET FIDÉLISATION

TECHNIQUES DE VENTE ET FIDÉLISATION

Formation présentielle
Durée : 21 heures (3 jours)
Représentation de la formation : TECHNIQUES DE VENTE ET SES BASIQUES

TECHNIQUES DE VENTE ET SES BASIQUES

Formation présentielle
Durée : 21 heures
Représentation de la formation : VENTE - HÔTESSES DE CAISSE

VENTE - HÔTESSES DE CAISSE

Formation présentielle
Durée : 16 heures (4 jours)