SAVOIR ARGUMENTER ET NÉGOCIER
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Formation créée le 20/07/2020. Dernière mise à jour le 25/08/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Structurer une démarche d'argumentation pour « vendre » un projet en interne et en externe.
- Maîtriser les différentes étapes d’une négociation
- Savoir prendre la parole en public
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Animateurs
- Directeurs
- Coordonateurs
- Elus associatifs
Prérequis
Contenu de la formation
-
Argumenter avec aisance
- Appréhender la démarche générale
- Savoir définir un objectif précis
- Choisir une stratégie adaptée en fonction de l’interlocuteur
- Anticiper les objections
- Structurer son intervention
-
Convaincre avec élégance
- Écouter et comprendre et questionner son interlocuteur
- Reformuler pour engager
-
Gérer la négociation
- Poser le cadre de la négociation
- Évaluer la négociabilité de la situation
- Repérer les jeux d'acteurs : contraints, menacés, influents, de contrôle, émergents
- Identifier l'intérêt commun supérieur
- Piloter la négociation : galops, "breaks" offensifs ou défensifs
- Savoir contourner les objections et les tourner en avantages
- Contractualiser et conclure
-
Maîtriser la prise de parole
- Les règles d’or de la communication orale
- Maîtriser son potentiel expressif (voix, gestuelle, regard…) afin de renforcer son pouvoir de persuasion
- Gérer les émotions, le stress, le trac
Équipe pédagogique
La qualité de nos formations repose sur une parfaite synergie entre notre équipe pédagogique et notre réseau d’intervenants experts . Leur mission commune : construire une offre pédagogique adaptée à tous vos besoins.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Délivrance d’une attestation de formation individuelle précisant les compétences acquises à l’issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Jeux de rôle et mise en situation