FORMATION D'UNE EQUIPE AUX FONDAMENTAUX DU MARKETING
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Formation créée le 30/07/2020. Dernière mise à jour le 17/08/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
L'intervention comprend deux modules : • un module reposant sur une alternance d'apports théoriques et d'études de cas • un module de mise en application des apports théoriques par la simulation d'une conduite de projet proposée par Api Formation et pouvant être adaptée aux attentes du client.
Objectifs de la formation
- Se familiariser avec l'univers du marketing
- Acquérir une méthodologie et découvrir des outils performants
- Conduire une réflexion et une analyse sur une stratégie marketing
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne amenée à évoluer dans un département marketing
Prérequis
Contenu de la formation
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DÉTERMINER LES ATTENTES DE L'ENTREPRISE DANS LA CRÉATION D'UN DÉPARTEMENT MARKETING
- L'ambition des dirigeants de l'entreprise dans la création d'un département marketing
- Les conséquences sur l'organisation de l'entreprise
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LES FONDAMENTAUX DU MARKETING
- Familiarisation avec l'"environnement marketing": o l'étude de marché o le cycle de vie du produit o la concurrence o la satisfaction client, l'analyse qualitative/l'analyse qualitative o La segmentation
- Le marketing stratégique/ Le marketing opérationnel
- Les notions de "Font Office" et de "Back Office"
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LES COMPOSANTES D'UNE DÉMARCHE MARKETING
- Recherche et analyse de l'information
- Stratégie et plans d'actions
- Mise en oeuvre
- Évaluation des résultats
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LA STRATÉGIE MARKETING
- Définir le positionnement stratégique
- Sélectionner les attraits du marché et les atouts de l’entreprise
- Utiliser les matrices de positionnement/ciblage
- Analyser les options stratégiques : o les 4 P : produit/prix/place/promotion o Les 4 C : compagnie/client/concurrents, collaborateurs, contexte o La stratégie de services associés o La stratégie de rentabilité
- Clarifier les choix de stratégies possibles : la différenciation/la domination/la concentration
- Identifier les options de stratégies : o fondées sur la clientèle o fondées sur l'entreprise
- Déterminer les voies stratégiques
- Concentration sur les facteurs clés de réussite, offensive, différenciation et innovation
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ÉLABORER UNE PLANIFICATION STRATÉGIQUE
- Valider les chiffres et les hypothèses simulées
- Définir les objectifs à atteindre
- Mettre en place le plan d'actions par pôle
- Identifier les actions commerciales
- Ciblage des potentiels
- Formulation de l'offre qualité
- Développement de la clientèle
- Techniques de vente
- Tableaux de bord
- Le plan directeur annuel
- Les outils de contrôle et de reporting
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LES OUTILS DU MARKETING
- Le marketing direct
- Les campagnes
- Les tests
- Les sondages et Les enquêtes
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LA DIMENSION FINANCIÈRE DE SES CHOIX STRATÉGIQUES
- Chiffrer le plan d'actions commerciales
- Mesurer la rentabilité d'un choix d'investissement commercial : opérations promotionnelles, restructuration de la force de vente...
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LA MÉTHODOLOGIE D'UNE CONDUITE DE PROJET MARKETING
- Définir les fondations du projet
- Ordonnancer les actions
- Identifier les contraintes, déterminer les délais
- Définir et attribuer les ressources
- Définir le budget
- Planifier et assurer le suivi du projet
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LES NOUVELLES TENDANCES DU MARKETING
- Le marketing digital
- Le Customer Relationship Management (CRM)
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SIMULATION D'UNE CONDUITE DE PROJET MARKETING
- Thème: à définir
Équipe pédagogique
La qualité de nos formations repose sur une parfaite synergie entre notre équipe pédagogique et notre réseau d’intervenants experts . Leur mission commune : construire une offre pédagogique adaptée à tous vos besoins.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Délivrance d’une attestation de formation individuelle précisant les compétences acquises à l’issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Méthode interactive
- Supports audio-visuels
- Travail en sous-groupe