DÉVELOPPER SA COMMUNICATION EXTERNE
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Formation créée le 24/07/2020. Dernière mise à jour le 17/08/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Connaître les enjeux et objectifs de la communication externe
- Maîtriser les principaux outils et méthodes de communication externe
- Mettre en place des outils de communication externe et en évaluer l’impact
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout salarié
Prérequis
Contenu de la formation
-
Les fondamentaux de la communication externe
- Définition et objectifs
- Les composantes de la communication externe
-
La politique de communication externe
- Analyse et compréhension de l'environnement institutionnel
- Les usagers et les partenaires
- Définition des axes majeurs de communication et des messages clés
- Identité de service public et cohérence globale
-
Le plan de communication externe
- Définition des publics cibles et des actions
- Mise en place du calendrier et du cadencement
- Gestion et optimisation du budget
-
Les principaux moyens de communication
- Relations extérieures et lobbying
- Relations presse et campagne de publicité
- Evénementiel : intérêts et limites
- Marketing Direct / Newsletter / Magazine…
- Site Internet / E-communication
-
Contrôle et suivi des actions de communication externe
- Mesure de l'impact des opérations
- Tableau de bord et outils de pilotage
Équipe pédagogique
La qualité de nos formations repose sur une parfaite synergie entre notre équipe pédagogique et notre réseau d’intervenants experts . Leur mission commune : construire une offre pédagogique adaptée à tous vos besoins.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Délivrance d’une attestation de formation individuelle précisant les compétences acquises à l’issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Apports théoriques et méthodologiques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Réalisation de supports de communication externe
- Travail sur des problématiques actuelles et locales de communication avec des études de cas et/ou des exemples apportés par les participants