GROOMING
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Formation créée le 25/07/2020. Dernière mise à jour le 17/08/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Savoir identifier les principes d’une bonne mise en place ;
- Donner une image cohérente et homogène de l’équipe
- Renforcer l’idée d’appartenance aux valeurs de l’hôtel
- Prendre conscience de l’impact de l’image dégagée dès le premier contact client
- Valoriser son image en respectant les valeurs de l’hôtel
- Se maquiller, se coiffer, accessoiriser, connaître sa morphologie
- Développer son potentiel de communication (professionnelle et personnelle)
- Acquérir une meilleure connaissance de soi
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Personnel en contact direct avec la clientèle
Prérequis
Contenu de la formation
-
COMMUNICATION NON VERBALE
- Prendre conscience de l’importance de la communication et de ses incidences face au client
- Connaître les principes élémentaires et les clés de la communication
- Comprendre les relations interpersonnelles afin d’adapter sa communication
- Mesurer l'impact du non verbal dans la communication
- Notre look et nos gestes : un langage qui nous précède
- Travailler sur son image (bénéfices)
- Autodiagnostic de ses qualités de communicateur et objectifs de progrès – plan d’action personnel
-
APPRENDRE A VALORISER SON IMAGE
- L’hygiène au quotidien : avoir une tenue propre et conforme au règlement
- Le port de l’uniforme : les codes de la vie professionnelle
-
COIFFURE / MANUCURE
- Type de coiffure selon forme de visage
- Types de cheveux et soins appropriés
- Apprendre une méthode pour une coiffure simple et structurée
- Leçon de Manucure pour des mains irréprochables pour un métier de service
- Hydratation, Soin des cuticules, Limage
-
POUR LES FEMMES
- Comment faire évoluer son image grâce au maquillage
- Point sur les pratiques des participantes
- Soins du visage
- Définir les étapes essentielles à la réussite d’un bon maquillage
- Le teint / Le regard / La bouche
- Maquillage de jour - Maquillage beauté naturelle
- Pose de vernis
Équipe pédagogique
La qualité de nos formations repose sur une parfaite synergie entre notre équipe pédagogique et notre réseau d’intervenants experts . Leur mission commune : construire une offre pédagogique adaptée à tous vos besoins.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Évaluation individuelle pour transfert de compétences.
- Délivrance d’une attestation de formation individuelle précisant les compétences acquises à l’issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Méthodes pédagogiques actives et pratiques : plans d'actions applicables immédiatement à l’issue de la formation
- Exercices pratiques.