FORMATION VENTE GRANDS COMPTES - Formation individuelle

Formation créée le 26/06/2020. Dernière mise à jour le 24/08/2023.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

9 heures
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FORMATION VENTE GRANDS COMPTES - Formation individuelle


Objectifs de la formation

  • Développer ses capacités de communication écrite et orale avec ses clients Grands Comptes
  • Savoir organiser son temps et son travail
  • Maîtriser les techniques de vente pour Grands Comptes

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Commercial Grands Comptes
Prérequis

Contenu de la formation

DEVELOPPER SES CAPACITES DE COMMUNICATION ORALE ET ECRITE
  • • Savoir choisir la communication orale ou écrite selon le type de Grand Compte
  • Communiquer à l’oral : o Reconnaître les émotions et socio-styles et s’y adapter. o Pratiquer l’empathie, souplesse, questionnement, reformulation o Appliquer le schéma : clarté/solution/logique/engagement reformulation
  • Professionnaliser ses mails : o Connaître l’objectif de sa communication : informer, clarifier, confirmer, o Choisir le :plan adapté à son message et le style adapté à l’objectif o Les règles de rédaction :accroche/conclusion, lourdeurs de styles, imprécisions
SAVOIR ORGANISER SON TEMPS ET SON TRAVAIL
  • Analyser sa situation professionnelle : son poste, ses tâches et son temps
  • Programmer ses tâches, coordonner ses actions
  • Savoir organiser sa journée, sa semaine, son mois
  • Se doter d’outils d’évaluation : agenda, aide-mémoire, planning
MAITRISER LES TECHNIQUES DE VENTE POUR LES GRANDS COMPTES
  • Fixer le cadre de la négociation commerciale
  • Dérouler le fil rouge des étapes de la négociation
  • Construction de sa propre matrice de négociation

Équipe pédagogique

La qualité de nos formations repose sur une parfaite synergie entre notre équipe pédagogique et notre réseau d’intervenants experts . Leur mission commune : construire une offre pédagogique adaptée à tous vos besoins.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Apports théoriques et pratiques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Utilisation des documents et des procédures de l'entreprise
  • Jeux de rôle
  • Adaptation aux besoins du stagiaire
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.