COACHING - COMMUNIQUER EFFICACEMENT

• Savoir identifier les différents styles de communication avec la méthode Success Insights
• Connaître son profil et savoir identifier celui de ses collaborateurs et clients
• Développer ses capacités de communication et de dialogue
• Maîtriser les différentes techniques de l’expression orale afin d’améliorer son efficacité personnelle et professionnelle
• Adapter son comportement aux besoins et au fonctionnement de l’entreprise ou du service
• Optimiser sa gestion de stress et sa gestion des énergies

Première prise de contact avec le coaché

• afin de présenter les tenants et les aboutissants de la relation et de voir s’il est prêt à s’engager avec le coach

Mieux communiquer

• Base de la communication
• Ecouter activement.
• Les freins à la communication : les interprétations, les préjugés
• Adapter sa communication suivant l’objectif : informer, convaincre, expliquer, rassurer, affirmer sa parole pour convaincre.
• Le public : hostile, convaincu, neutre, en attente, exigeant, critique...
• Le message : que dire pour atteindre son objectif
• Le verbal, le vocabulaire, la voix, le non-verbal

Contrôler ses émotions

• Détecter et analyser ses inhibitions et ses atouts
• Gérer le stress, le trac.
• Les émotions positives et négatives.
• Exercices de mise en confiance.

Optimiser sa communication

• Optimiser les éléments du son : ton, débit, pauses, volume, articulation.
• Les éléments de l’image : optimiser son expression gestuelle, le jeu du mime
• Créer l'échange et l'interaction, répondre aux questions et aux objections.

Associer les couleurs et les différents profils comportementaux

• L'approche DISC de Marston Mieux se connaitre avec l’outil DISC de Success insights
• Établir son propre profil comportemental et identifier les couleurs associées
• Identifier ses couleurs dominantes et les couleurs mineures
• Analyser ses forces, ses points de vigilances
• Identifier ses terrains faciles et ceux plus difficiles à gérer

Savoir reconnaître le profil de son interlocuteur: les indicateurs à analyser

• Les mots, la voix et les gestes.

Identifier les comportements des différents profils de couleurs

• Identifier leurs forces et leurs faiblesses.
• Comprendre les motivations et besoins associés à chaque couleur.

• Le coaching est un face à face entre le coaché et le coach Les rendez-vous ont lieu suivant les disponibilités de chacun à raison de 1h30 à 2heures par séance. • Les rendez-vous auront lieu dans les locaux d’Api Formation.