MOTIVER SANS ARGUMENTER
Formation créée le 21/07/2020. Dernière mise à jour le 14/08/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Découvrir la pertinence de l’approche systémique pour appréhender la complexité des relations humaines à laquelle est confronté tout acteur au sein d’une organisation tant au sein de sa propre équipe que dans ses rapports avec les « clients internes et externes »
- Elargir le champ des possibles dans ses activités quotidiennes avec de nouveaux modes de pensée, l’acquisition de nouvelles tactiques et de nouvelles stratégies d’intervention
- Mobiliser ses partenaires en évitant d’engendrer des résistances et des blocages
- Gagner en efficacité, en rapidité et en confort pour manager ses équipes
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Manager
- Cadre dirigeant
- Responsable d'équipe
- Toute personne inscrite dans une démarche de changement
Prérequis
Contenu de la formation
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1e session (1 jour) : Principaux concepts de la logique systémique des interactions dans la communication
- Prendre du recul pour mieux gérer son espace d’influence et de pouvoir : évaluer la qualité de sa représentation, l’efficacité de ses points de vue et suppositions.
- Utiliser l’objectif comme médiateur et catalyseur des relations.
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Pratiquer une véritable éthique de l’influence intègre
- Comment tenir compte du niveau inconscient de la communication pour tirer meilleur parti de ses propres ressources et celles des personnes que l’on doit mobiliser.
- Développer l’attention et pratiquer l’écoute systémique : une bonne façon de prévenir le stress et se mettre dans les meilleures conditions pour réussir.
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Passer des discussions contre-productives aux dialogues qui enrichissent les échanges et les relations.
- Dépasser le rapport de force afin d’éviter les effets pervers gaspilleurs de temps et d’énergie, tels les résistances et les blocages, les tensions et les conflits,
- Savoir changer de niveau logique quand il y a blocage ou résistance
- Manager autrement l’erreur pour en faire des opportunités d’évolution et de progrès.
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2e session (2 jours) : Reprise de certains concepts et expérimentation de la démarche sur des cas pratiques et réels pour la tester et bien « l’éprouver »
- Les outils pour se préparer à réussir de façon adéquate, notamment pour des négociations, des réunions, entretiens délicats ou à enjeux
- Expérimentation sur des cas soumis par les participants : • Choisir, parmi les différentes hypothèses, celle qui sera la plus féconde, • S’exercer à la procédure de réflexion en termes d'objectif.
-
Evaluation de l’action de formation
- L’évaluation des acquis du participant pendant et à l’issue la formation se matérialise par des sollicitations orales et écrites permettant d’évaluer :
- Les connaissances découvertes, les aptitudes développées ainsi que la programmation de leur mise en pratique,
- Les connaissances en voie d’acquisition restant à approfondir.
Équipe pédagogique
La qualité de nos formations repose sur une parfaite synergie entre notre équipe pédagogique et notre réseau d’intervenants experts . Leur mission commune : construire une offre pédagogique adaptée à tous vos besoins.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Délivrance d’une attestation de formation individuelle précisant les compétences acquises à l’issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Déclinaison de l’approche managériale dans des situations quotidiennes telles que la négociation, l’adaptation d’une organisation, la gestion de conflits, la prise de décision, et plus généralement dans toute conduite de changement, en tenant compte de la demande des participants
- 1ère session : Alternance d’exposés théoriques et d’illustrations, premiers exercices d’écoute systémique
- Intersession : Recommandation pour parcourir notes de synthèse et réflexion sur la mise en œuvre de cette démarche dans son univers professionnel/personnel, premières expérimentations ludiques sans prise de risque
- 2ème session : Expérimentation sur des cas réels soumis par les participants afin de pouvoir vérifier la pertinence et l’efficacité de la démarche, mises en situations et usage de la vidéo pour se perfectionner.