PRÉPARER ET METTRE EN PLACE L'ENTRETIEN ANNUEL
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Formation créée le 02/07/2020. Dernière mise à jour le 25/08/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Savoir-faire de l’entretien d’évaluation un véritable outil de progrès pour les collaborateurs et l’entreprise, de management et de gestion des ressources humaines
- Progresser dans sa fonction d’encadrant
- Professionnaliser et harmoniser les techniques managériales
- Contribuer à la motivation des collaborateurs
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Manager
- Responsable du personnel
- Responsable RH
Prérequis
Contenu de la formation
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Enjeux et objectifs de l’entretien annuel d’évaluation : Une étape clés de la formation pour prendre conscience de l’importance et la place de l’EAE dans le management et la gestion des ressources humaines dans l’entreprise
- Enjeux
- Définition
- Les 3 fonctions de l’EAE : dialogue - ...
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Préparer son entretien et se préparer à remplir sa mission
- Les clés de la préparation : erreur à éviter, délais à respecter, outils et supports à préparer et transmettre, retour en détails sur les évènements marquants de l’année écoulée à prendre en compte, objectifs à clarifier, choix du lieu de l’entretien
- Planning à respecter : remise du support à l’évalué, temps de préparation, planification de l’entretien
- Se préparer à remplir sa mission : o Les 3 fonctions à assumer : produire – faciliter – réguler o Attitudes et valeurs du manager « coach » pour faire face à un entretien délicat : être positif et constructif, écoute et empathie, authentique, direct, confiance, ... o Les règles à respecter, pour soi et pour les autres
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Les étapes de l’entretien à respecter pour un déroulement dans les règles : Les étapes à respecter pour atteindre l’objectif et garder la directivité de l’entretien dans le respect des valeurs du manager coach :
- Accueillir et poser le cadre, rappeler les règles de l’entretien
- Rappel factuel des faits marquants de l’année écoulée et des engagements pris (objectifs fixés) : o Auto évaluation par l’évalué : actions résultats succès échecs o Evaluation par le manager : vision du manager à partir des mêmes faits o Dialogue, échange, concertation
- Bilan de l’année écoulée o Points positifs o Points de vigilance à faire progresser = nouveaux objectifs
- Les objectifs pour l’année à venir o Objectifs lié au métier : compétences, activité, chiffres, etc o Objectifs personnels : comportements, attitude, esprit, relation o Souhaits exprimés : formation, évolution, mobilité.
- Conclure l’entretien o Accord et validation o Désaccord et négociation o Ouverture vers les aspirations professionnelles o Prendre congés : remercier, encourager, motiver
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Maîtriser les techniques de communication orale et comportementale au bénéfice du bon déroulement et de la qualité de l’entretien
- Les questions à aborder ou pas : check liste de l’évaluateur
- Les attitudes de « porter » à privilégier pour favoriser une communication efficace et constructive : l’empathie
- Les techniques de communication : clés de l’échange à utiliser : questions – écoute – reformulation -
- Outils de clarification d’objectif : SMART et la stratégie de l’objectif
- Les secrets de la communication comportementale : le « COFRREE » et les « 4 ELEMENTS » du manager bon communicateur
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Fiabiliser l’entretien
- L’après entretien o Le suivi du collaborateur : valider le plan d’action mis en place pour atteindre les objectifs fixés au cours de l’entretien – les points professionnels à planifier tout au long de l’année pour enrichir l’EAE
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Pacte de progrès du participant à la formation
- Se fixer des objectifs de progrès et mise en pratique : s’engager et s’impliquer dans la formation et ses résultats
Équipe pédagogique
La qualité de nos formations repose sur une parfaite synergie entre notre équipe pédagogique et notre réseau d’intervenants experts . Leur mission commune : construire une offre pédagogique adaptée à tous vos besoins.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Délivrance d’une attestation de formation individuelle précisant les compétences acquises à l’issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Auto évaluation des compétences et qualités à mettre en œuvre (au début et en fin de formation)
- Apports théoriques participatifs avec échanges entre intervenant et participants
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Alternance d’explications et d’ateliers de réflexions et de training de mise en situation
- Training avec vidéo (proposée non imposée)
- Pacte de progrès de fin de formation
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.