LA PRÉVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX DANS LES EQUIPES
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Formation créée le 13/07/2020. Dernière mise à jour le 24/08/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Identifier ce que sont les risques psychosociaux : reconnaître les facteurs de risque, les effets et les conséquences, identifier les enjeux réglementaires
- Utiliser une méthode de travail fiable pour identifier et réduire les risques affectant la santé mentale (stress, harcèlement moral…) : les indicateurs opérants pour anticiper
- Identifier les étapes et outils d’une démarche collective globale de prévention des RPS
- Affûter sa capacité à identifier les premiers signes d’alerte
- Agir rapidement face aux situations déclarées
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Les chefs de service
- Les managers intermédiaires
- Les managers de proximité
- Les agents en charge de l'hygiène et de la sécurité au travail (AHST)
- Les chargés de ressources humaines
Prérequis
Contenu de la formation
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Introduction
- Qu’est-ce que le « travail » ?, quelles sont nos représentations du travail ?... Qu’est-ce que le bien-être ou la souffrance au travail : les facteurs de construction/protection de la santé, les facteurs de risque ? Les interactions vie professionnelle/vie personnelle. Comment évoluent les organisations du travail et dans quelle mesure peuvent-elles entraîner des RPS ?
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Risques psychosociaux : clarifications
- Définir les risques psychosociaux (: stress, harcèlement moral, violences au travail, burn out…) et leurs effets sur la santé des salariés (: fatigue mentale, anxiété, maux de tête, TMS, dépression...)
- Repérer les facteurs qui favorisent l'émergence des risques psychosociaux dans l'entreprise : changements, manque d’autonomie et de reconnaissance, surcharge de travail, isolement, mode de management...
- Identifier les conséquences sur l’entreprise et le travail : absentéisme, turn-over, manque de cohésion...
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Connaître le dispositif légal et réglementaire sur les risques psychosociaux
- Enjeux du cadre juridique et obligations légales de l'employeur
- Principes généraux de prévention et notion de risque
- Évaluation des risques et contenu du document d’évaluation des risques
- Rôles et attribution de tous les acteurs de la prévention : managers, AHST et agent des ressources humaines, le médecin du travail
- Etude de cas : analyse de la jurisprudence récente définissant les critères juridiques du risque pour la santé mentale
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Evaluer et diagnostiquer les risques psychosociaux dans l'entreprise et en tant que Manager
- Identifier les enjeux liés aux RPS et les logiques en présence
- Les facteurs de risques à prendre en compte dans le cadre de l'évaluation et en tant que manager
- Les outils et méthodes d’évaluation- Le recours aux entretiens collectifs /individuels, les questionnaires (Karasek, Siegrist, Woccq...), autres… : avantages et inconvénients
- Exploiter les résultats de l'évaluation pour élaborer un diagnostic - Interpréter les résultats et croiser les critères pour identifier les causes des RPS
- Définir, repérer et analyser des indicateurs d'alerte dans l'entreprise
- Impliquer l'ensemble des acteurs de la prévention dans une démarche collective
- Différencier l'approche individuelle de l'approche collective
- Cas pratique : réalisation d’un pré-diagnostic des RPS (contexte, acteurs...) et mise en évidence des freins et leviers d’actions. Définir ses propres indicateurs d’alerte
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Prévenir les risques psychosociaux dans l'entreprise
- Élaborer un dispositif global de prévention des risques psychosociaux
- Analyse approfondie des dysfonctionnements et plan d'actions
- Sélectionner les outils de prévention adéquats en fonction des facteurs de risques : ergonomie, réorganisation du travail et des équipes, formation, évaluation des performances, reconnaissance, lien social...
- Assurer un suivi efficace
- Cas pratique : les étapes clés de l'organisation de la démarche globale de prévention
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Le manager premier préventeur de la santé au travail mais aussi premier salarié touché par les RPS
- Les outils managériaux à la prévention des RPS
- L’évaluation individuelle des salariés facteurs de risques majeurs
- La place du manager dans la gestion de l’urgence individuelle et la crise psychosociale
- Le manager face à ses propres risques
- Apport à l’utilisation de l’analyse des pratiques professionnelles à destination des managers
- Cas pratiques : Savoir repérer chez ses collaborateurs, les premiers signes d’alerte et mettre en place un plan d’action
- Echange de pratiques : à partir des situations vécues par les participants, échange sur les stratégies d'action, les démarches et les outils à mettre en place, leurs avantages et limites
Équipe pédagogique
La qualité de nos formations repose sur une parfaite synergie entre notre équipe pédagogique et notre réseau d’intervenants experts . Leur mission commune : construire une offre pédagogique adaptée à tous vos besoins.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Modalités d’évaluation des acquis : Contrôle continu sur exercices pratiques
- Délivrance d’une attestation de formation individuelle précisant les compétences acquises à l’issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Une alternance d’apports de définitions et grilles de lecture, et d’illustration au travers des études de cas et des échanges avec les stagiaires
- Des exercices et cas pratiques laissant aux participants la possibilité de donner leurs propres applications aux principes énoncés et s’assurer, également de leur bonne intégration
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Remise d’outils juridiques, techniques, méthodologiques de la prévention.