AUDIT DE QUALITÉ INTERNE
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Formation créée le 30/06/2020. Dernière mise à jour le 21/09/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Acquérir une méthodologie, des outils et des connaissances, en vue d’assurer les audits qualité internes
- Permettre d’établir un plan d’action suite à l’analyse des résultats des audits
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Responsables qualité, ressources humaines, cadres et ingénieurs,
- Correspondants et assistants qualité
- Toute personne chargée d’assurer des audits internes dans le cadre d’un système d’assurance qualité
Prérequis
Contenu de la formation
-
RAPPELS GENERAUX SUR LA QUALITE
- Principes du Management de la qualité
- Les différentes normes
- Les normes ISO - version 2000
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L’AUDIT QUALITE
- Définition d’un audit
- Principes de l’audit interne
- ISO 9001 : 8.2.2
- Référentiel, attentes et exigences
- Types et catégories d’audit
- Audit et Diagnostic
- Guide d’audit d’une procédure
- Guide d’audit d’un processus
- Méthodologie et déroulement
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LA PREPARATION DE L’AUDIT
- Approche systémique et cohérence
-
LE DEROULEMENT DE L’AUDIT INTERNE
- Le processus d’audit
- L’audit « produit »
- L’audit « processus »
- L’audit « système »
- L’audit « fournisseurs »
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LE RESULTAT DE L’AUDIT INTERNE
- Conformités – non conformités
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LE RAPPORT D’AUDIT INTERNE
- Modèles de rapports
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LES ACTIONS CORRECTIVES
- Ecarts et corrections
- Le processus d’amélioration continue
-
LES REVUES DE DIRECTION
- Suivi et évolution du champ qualitatif
Équipe pédagogique
La qualité de nos formations repose sur une parfaite synergie entre notre équipe pédagogique et notre réseau d’intervenants experts . Leur mission commune : construire une offre pédagogique adaptée à tous vos besoins.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Délivrance d’une attestation de formation individuelle précisant les compétences acquises à l’issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Méthode interactive
- Echanges d’expériences
- Plan d’action applicable de suite