RELATIONS MANAGER / ASSISTANTE
Speed Training
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Formation créée le 22/06/2020. Dernière mise à jour le 25/08/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Savoir optimiser son rôle d’assistante
- Développer la complémentarité du binôme Assistant(e) / Manager.
- Adopter au quotidien un fonctionnement efficace basé sur la confiance réciproque et la complicité dans l'action.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Assistante souhaitant optimiser ses relations avec son manager
Prérequis
Contenu de la formation
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COMMENT DÉVELOPPER UN MODE DE COLLABORATION PERFORMANT
- Connaître les enjeux et les besoins du manager.
- Clarifier les champs d'intervention opérationnels de chacun et repérer les complémentarités.
- Connaître les styles de collaboration et adopter le style approprié
- Tenir compte du profil de personnalité et des besoins du manager et influencer avec tact son style de management
- Savoir doser son autonomie face aux différentes personnalités de manager
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LA CONFIANCE MUTUELLE POUR UNE EFFICACITÉ OPTIMALE DU BINÔME
- Adopter la posture de la confiance et de la collaboration.
- Communiquer avec authenticité, même en cas de désaccord.
- Savoir gérer la délégation professionnelle
- Assumer la responsabilité confiée
- Alerter et rendre compte de façon synthétique
-
ÊTRE FORCE DE PROPOSITION POUR FACILITER LES PRISES DE DÉCISIONS DU MANAGER
- Analyser une situation et poser un diagnostic objectif
- Proposer des solutions créatives et savoir les argumenter avec discernement
- Soutenir l’activité stratégique du manager
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QUELS OUTILS UTILISER POUR FACILITER LE BON FONCTIONNEMENT DE LA RELATION
- Aide-mémoire, tableau de bord, plannings et agenda
- Savoir utiliser des outils de communication adaptés
Équipe pédagogique
La qualité de nos formations repose sur une parfaite synergie entre notre équipe pédagogique et notre réseau d’intervenants experts . Leur mission commune : construire une offre pédagogique adaptée à tous vos besoins.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Délivrance d’une attestation de formation individuelle précisant les compétences acquises à l’issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Apports théoriques et méthodologiques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Conseils personnalisés adaptés au contexte professionnel