MANAGER ET COMMUNIQUER EFFICACEMENT - 1

MANAGEMENT

Formation créée le 11/02/2022. Dernière mise à jour le 14/08/2023.
Version du programme : 2

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

21 heures (3 jours)
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MANAGER ET COMMUNIQUER EFFICACEMENT - 1

MANAGEMENT


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Objectifs de la formation

  • Connaître son profil de leader et savoir identifier celui de ses collaborateurs.
  • Clarifier les objectifs et savoir les communiquer à ses équipes
  • Entraîner ses collaborateurs dans le changement en les rendant proactifs

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Cadres
  • Personnel d'encadrement
  • Chef d'équipe
Prérequis

Contenu de la formation

SEANCE 1 : LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT
  • Comprendre et définir le Management
  • Découvrir les compétences du Manager
  • Connaître les quatre « styles de management » et se reconnaître
  • Des « erreurs » de managers à éviter
SEANCE 2 : ACQUÉRIR LES OUTILS CLÉS DU MANAGER BON COMMUNICATEUR
  • Prendre conscience du fonctionnement de la communication o Le Schéma de la communication et nos filtres o Nos 3 moyens personnels pour communiquer o Les principes de déperdition et de mémorisation du message
  • Acquérir les clés de la communication orale o Les 3 techniques clés de la communication inter personnelle o La structure de la communication o Le langage de la communication
  • Le comportement du manager communicateur o Des principes de communication à retenir o Le C.O.F.R.R.E.E. ou les sept bonnes habitudes du manager bon communicateur
SEANCE 3 : DÉVELOPPER SES QUALITÉS DE MANAGER COMMUNICATEUR
  • Communiquer et motiver en donnant du sens à l’information
  • Les 3 niveaux de l’information : o Information opérationnelle o Information relationnelle o Information organisationnelle
  • Communiquer en situation de réunion d’équipe ou de prise de parole en public o Le TOP de la réunion o Gestes et postures pour animer sa réunion o Dossier d’information complémentaire sur la réunion
  • Communiquer sur un objectif MALINS :
  • Un guide comportemental et mental pour motiver à tous les coups !
SEANCE 4 : MANAGER ET GÉRER LES SITUATIONS DÉLICATES
  • Communiquer en situation de recadrage o Le DESC
  • Donner du feed back à l’équipe o Les règles et la méthodologie d’un feed back efficace
  • Analyser et résoudre une situation délicate o Le SCORE
  • Gérer les conflits
SEANCE 5 : LE MANAGER LEADER DE SON ÉQUIPE
  • Règles à suivre pour fédérer une équipe
  • Le fonctionnement d’une équipe
  • Le rôle du leader d’équipe
  • L’assertivité du manager leader, une attitude et une qualité à développer
SEANCE 6 : PACTE DE PROGRÈS
  • Elaborer son plan d’action à l’issue de la formation pour manager plus efficacement o Déterminer ses points forts et ses points de progression et se fixer un à trois objectifs à court terme o Définir son plan d’action pour atteindre ses objectifs

Équipe pédagogique

La qualité de nos formations repose sur une parfaite synergie entre notre équipe pédagogique et notre réseau d’intervenants experts . Leur mission commune : construire une offre pédagogique adaptée à tous vos besoins.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Délivrance d’une attestation de formation individuelle précisant les compétences acquises à l’issue de la formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Méthode participative et ludique
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mises en situation
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.