MANAGER ET COMMUNIQUER EFFICACEMENT - 1

• Connaître son profil de leader et savoir identifier celui de ses collaborateurs.
• Clarifier les objectifs et savoir les communiquer à ses équipes
• Entraîner ses collaborateurs dans le changement en les rendant proactifs

SEANCE 1 : LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT

• Comprendre et définir le Management
• Découvrir les compétences du Manager
• Connaître les quatre « styles de management » et se reconnaître
• Des « erreurs » de managers à éviter

SEANCE 2 : ACQUÉRIR LES OUTILS CLÉS DU MANAGER BON COMMUNICATEUR

• Prendre conscience du fonctionnement de la communication o Le Schéma de la communication et nos filtres o Nos 3 moyens personnels pour communiquer o Les principes de déperdition et de mémorisation du message
• Acquérir les clés de la communication orale o Les 3 techniques clés de la communication inter personnelle o La structure de la communication o Le langage de la communication
• Le comportement du manager communicateur o Des principes de communication à retenir o Le C.O.F.R.R.E.E. ou les sept bonnes habitudes du manager bon communicateur

SEANCE 3 : DÉVELOPPER SES QUALITÉS DE MANAGER COMMUNICATEUR

• Communiquer et motiver en donnant du sens à l’information
• Les 3 niveaux de l’information : o Information opérationnelle o Information relationnelle o Information organisationnelle
• Communiquer en situation de réunion d’équipe ou de prise de parole en public o Le TOP de la réunion o Gestes et postures pour animer sa réunion o Dossier d’information complémentaire sur la réunion
• Communiquer sur un objectif MALINS :
• Un guide comportemental et mental pour motiver à tous les coups !

SEANCE 4 : MANAGER ET GÉRER LES SITUATIONS DÉLICATES

• Communiquer en situation de recadrage o Le DESC
• Donner du feed back à l’équipe o Les règles et la méthodologie d’un feed back efficace
• Analyser et résoudre une situation délicate o Le SCORE
• Gérer les conflits

SEANCE 5 : LE MANAGER LEADER DE SON ÉQUIPE

• Règles à suivre pour fédérer une équipe
• Le fonctionnement d’une équipe
• Le rôle du leader d’équipe
• L’assertivité du manager leader, une attitude et une qualité à développer

SEANCE 6 : PACTE DE PROGRÈS

• Elaborer son plan d’action à l’issue de la formation pour manager plus efficacement o Déterminer ses points forts et ses points de progression et se fixer un à trois objectifs à court terme o Définir son plan d’action pour atteindre ses objectifs