MANAGER ET COMMUNIQUER EFFICACEMENT - 1
MANAGEMENT
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 11/02/2022. Dernière mise à jour le 14/08/2023.
Version du programme : 2
Programme de la formation Version PDF
Objectifs de la formation
- Connaître son profil de leader et savoir identifier celui de ses collaborateurs.
- Clarifier les objectifs et savoir les communiquer à ses équipes
- Entraîner ses collaborateurs dans le changement en les rendant proactifs
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Cadres
- Personnel d'encadrement
- Chef d'équipe
Prérequis
Contenu de la formation
-
SEANCE 1 : LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT
- Comprendre et définir le Management
- Découvrir les compétences du Manager
- Connaître les quatre « styles de management » et se reconnaître
- Des « erreurs » de managers à éviter
-
SEANCE 2 : ACQUÉRIR LES OUTILS CLÉS DU MANAGER BON COMMUNICATEUR
- Prendre conscience du fonctionnement de la communication o Le Schéma de la communication et nos filtres o Nos 3 moyens personnels pour communiquer o Les principes de déperdition et de mémorisation du message
- Acquérir les clés de la communication orale o Les 3 techniques clés de la communication inter personnelle o La structure de la communication o Le langage de la communication
- Le comportement du manager communicateur o Des principes de communication à retenir o Le C.O.F.R.R.E.E. ou les sept bonnes habitudes du manager bon communicateur
-
SEANCE 3 : DÉVELOPPER SES QUALITÉS DE MANAGER COMMUNICATEUR
- Communiquer et motiver en donnant du sens à l’information
- Les 3 niveaux de l’information : o Information opérationnelle o Information relationnelle o Information organisationnelle
- Communiquer en situation de réunion d’équipe ou de prise de parole en public o Le TOP de la réunion o Gestes et postures pour animer sa réunion o Dossier d’information complémentaire sur la réunion
- Communiquer sur un objectif MALINS :
- Un guide comportemental et mental pour motiver à tous les coups !
-
SEANCE 4 : MANAGER ET GÉRER LES SITUATIONS DÉLICATES
- Communiquer en situation de recadrage o Le DESC
- Donner du feed back à l’équipe o Les règles et la méthodologie d’un feed back efficace
- Analyser et résoudre une situation délicate o Le SCORE
- Gérer les conflits
-
SEANCE 5 : LE MANAGER LEADER DE SON ÉQUIPE
- Règles à suivre pour fédérer une équipe
- Le fonctionnement d’une équipe
- Le rôle du leader d’équipe
- L’assertivité du manager leader, une attitude et une qualité à développer
-
SEANCE 6 : PACTE DE PROGRÈS
- Elaborer son plan d’action à l’issue de la formation pour manager plus efficacement o Déterminer ses points forts et ses points de progression et se fixer un à trois objectifs à court terme o Définir son plan d’action pour atteindre ses objectifs
Équipe pédagogique
La qualité de nos formations repose sur une parfaite synergie entre notre équipe pédagogique et notre réseau d’intervenants experts . Leur mission commune : construire une offre pédagogique adaptée à tous vos besoins.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Délivrance d’une attestation de formation individuelle précisant les compétences acquises à l’issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Méthode participative et ludique
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mises en situation
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.