COMMUNIQUER EN COULEUR ET MANAGER EFFICACEMENT - ELUS -
Formation créée le 16/05/2023. Dernière mise à jour le 29/05/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le plus de la formation : OUTILS DISC de SUCCESS INSIGHTS TM Cette formation permet aux participants de connaître leur profil, leurs points forts et leurs zones de vigilance. Les participants sont capables d’identifier le profil d’un interlocuteur et d’adapter leur comportement et leur mode de communication et de management en conséquence, afin de réussir en toute situation. Les participants repartent avec un dossier complet sur leur propre mode de fonctionnement
Objectifs de la formation
- Savoir identifier les différents styles de communication avec la méthode Success Insights™.
- Connaître son profil de leader et savoir identifier celui de ses collaborateurs.
- Clarifier les objectifs et savoir les communiquer à ses équipes
- Entraîner ses collaborateurs dans le changement en les rendant proactifs
- Obtenir les outils opérationnels pour bien piloter une équipe et l'amener à collaborer efficacement
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Cadre
- Personnel d'encadrement
- Chef d'équipe
Prérequis
Contenu de la formation
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En amont La séance individuelle
- Décrivez précisément vos attentes, vos contraintes et vos enjeux à votre intervenant afin qu'il les garde à l'esprit tout au long de la formation.
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COMMUNIQUER EN COULEUR - Méthode SEANCE 1 : Associer les couleurs et les différents profils comportementaux
- Établir son propre profil comportemental et identifier les couleurs associées
- Identifier ses couleurs dominantes et les couleurs mineures.
- Analyser ses forces, ses points de vigilance.
- Identifier ses terrains faciles et ceux plus difficiles à gérer .o Savoir reconnaître le profil de son interlocuteur : les indicateurs à analyser Les mots, la voix. Les gestes. o Identifier les comportements des différents profils de couleurs Identifier leurs forces et leurs faiblesses. Comprendre les motivations et besoins associés à chaque couleur.
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SEANCE 2 : Apport théorique sur les différents profils -L'approche DISC de Marston
- Se positionner soi-même et positionner son type de communication
- Le profil naturel, le profil adapté.
- • Connaitre l’influence de son style comportemental sur son style de leadership relationnel o Utiliser la méthode avec ses collègues dans les situations professionnelles quotidiennes. Communiquer avec un collègue impulsif et direct S’adapter à différents interlocuteurs en public : la prise de parole en réunion
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MANAGER EFFICACEMENT SEANCE 3 : Piloter son équipe Une équipe qui sait où elle va et comment y aller a de meilleures chances d’atteindre son but ! C'est le rôle du manager d'apporter ces précisions. Cette partie vous indiquera comment vous y prendre.
- Être clair sur la vision et sur le but à atteindre en équipe
- Définir les "règles internes et externes" de l'équipe
- Poser le cadre de son rôle du leader : arbitrage, prise de décision
- Fixer le cap et établir les règles du jeu
- Obtenir l'adhésion
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SEANCE 4 : Les fondamentaux du management. Une simple juxtaposition d'individus, quels que soient leurs talents, ne suffit pas à constituer une équipe efficace. En effet, il faut savoir mobiliser les compétences de chacun, se remettre en question et établir un climat de confiance.
- Comprendre et définir le Management
- Découvrir les compétences du Manager
- Connaître les 4 « styles de management » et se reconnaître
- Découvrir le 5ème style « le style situationnel »
- Des « erreurs » de managers à éviter
- Le management inter générationnel
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LE MANAGEUR COMMUNICANT Comment combiner le rationnel et l'émotionnel dans sa communication ? Comment éviter les malentendus ? Comment utiliser au mieux les techniques du discours, et du questionnement SEANCE 5 : Développer ses qualités de manager communicateur
- Communiquer et motiver en donnant du sens à l’information
- Communiquer en situation de réunion d’équipe ou de prise de parole en public
- Communiquer sur un objectif SMART !
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SEANCE 6 : Manager et gérer les situations délicates
- Communiquer en situation de recadrage : Le DESC
- Donner du feed back à l’équipe
- Analyser et résoudre une situation délicate : Le SCORE
- Gérer les conflits
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LE MANAGER LEADER SEANCE 7 - L'entretien annuel : le bilan de l'année écoulée
- Entraînez-vous aux différentes étapes de l'entretien.
- Les 1ères minutes : créez un climat de confiance.
- Faites réfléchir vos collaborateurs sur leurs succès. Aidez vos collaborateurs à identifier leurs fragilités.
- Comment amener un collaborateur en résistance à se remettre en cause ? Comment éviter la confusion entre recadrage et entretien annuel ?
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SEANCE 8 - Conduisez efficacement vos réunions
- Les grands types de réunion et leurs particularités en termes d’organisation et d’animation.
- Les bonnes questions à se poser ; objectifs et résultats attendus : qui, quoi, comment ?
- Rôles que doit jouer l'animateur qui met tout en œuvre pour que les objectifs soient atteints dans le temps imparti, dans le respect des participants, selon les règles établies.
- Rôle des participants et adaptation aux styles de participation, se préparer à la gestion des cas difficiles, gérer les « chronophages », recentrer sur l’objet de la réunion.
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Pacte de progrès : Élaborer son plan d’action à l’issue de la formation pour manager plus efficacement
- Déterminer ses points forts et ses points de progression et se fixer 1 à 3 objectifs à court terme
- Définir son plan d’action pour atteindre ses objectifs
Équipe pédagogique
La qualité de nos formations repose sur une parfaite synergie entre notre équipe pédagogique et notre réseau d’intervenants experts . Leur mission commune : construire une offre pédagogique adaptée à tous vos besoins.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Délivrance d’une attestation de formation individuelle précisant les compétences acquises à l’issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Méthode participative et ludique
- Mises en situation
- Travaux en groupes avec production des participants
- Jeux de rôles
- Remise du rapport d’analyse de la personnalité complet en début de stage