ANGLAIS COMMERCIAL SPECIAL US - renforcement -
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Formation créée le 06/03/2020. Dernière mise à jour le 18/09/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Faire le point sur ses connaissances et repérer ses axes d'amélioration
- Pouvoir s'exprimer de façon courante, efficace et souple en situation professionnelle
- Renforcer ses connaissances à l’oral comme à l’écrit
- Revoir les bases lexicales et grammaticales
- Perfectionner son vocabulaire commercial et les termes propres à mon entreprise , mon métier et mes produits
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout salarié souhaitant consolider ses acquis en anglais du commerce
Prérequis
Contenu de la formation
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AUDIT
- Identifier les besoins linguistiques du stagiaire
- Établir un diagnostic oral complet
- Analyser le profil et les objectifs du participant
- Valider les points clés du contenu pédagogique
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ACQUISITION ET RÉVISION DES ÉLÉMENTS GRAMMATICAUX ET LEXICAUX DE BASE
- Faire des phrases simples, complexes et à porter commerciales
- Utiliser les temps et modes corrects (présent, passé, futur, conditionnel, modaux...)
- Poser des questions, mener un entretien de vente
- Formuler des réponses affirmatives et négatives
- Utiliser du vocabulaire professionnel en lien avec le secteur de mon entreprise
- Notions de nombre et de quantité, de prix
- Émettre des avis et hypothèses concernant des sujets choisis avec le stagiaire
- Training de mise en situation à partir de situations réelles
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LA COMMUNICATION
- Les mécanismes de la communication
- L’expression non verbale
- La communication interculturelle US
- Se présenter, présenter sa structure
- Se familiariser avec des interlocuteurs US à l’écrit (mail, courrier) et surtout à l’oral (téléphone, skype, réunions, entretiens)
- Training mise en situation en viso + mails
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APPORTS DANS LES PRATIQUES PROFESSIONNELLES JOURNALIERES
- Communication par téléphone, se présenter, répondre
- Rédaction de courriers, phrases types pour mail types , accroches
- Demander et fournir des renseignements commerciaux
- Training pour la présentation d'un produit (fiche produit US)
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MISES EN SITUATION ET CONVERSATIONS DIRIGEES
- A partir de situations concrètes , mise en situation dirigées, utilisation de vidéos pour debriefing
Équipe pédagogique
La qualité de nos formations repose sur une parfaite synergie entre notre équipe pédagogique et notre réseau d’intervenants experts . Leur mission commune : construire une offre pédagogique adaptée à tous vos besoins.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Délivrance d’une attestation de formation individuelle précisant les compétences acquises à l’issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets