DEVELOPPER SES COMPETENCES RELATIONNELLES
Formation créée le 23/07/2020. Dernière mise à jour le 25/07/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Comprendre les mécanismes de communication dans les relations avec les autres
- Acquérir des outils de communication bienveillante
- Trouver des pistes pour s’épanouir dans ses relations de travail
- Contribuer à améliorer le climat de bienveillance au sein de son entreprise
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne souhaitant développer ses compétences relationnelles
Prérequis
Contenu de la formation
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Communication
- Mécanisme de communication (perception des conséquences sur la communication, les freins de la communication)
- Les concepts de base de la communication non violente (mieux se comprendre et mieux comprendre l’autre à travers ses besoins, pratiquer l’écoute active, l’accueil des sentiments de l’autre, apprendre à exprimer ses sentiments et faire une demande claire)
- Les concepts de base de l’analyse transactionnelle (état de MOI et leur rôle dans la communication, les transactions parallèles et croisée, les différents types de conflits, identifier ses points sensibles
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Mise en place d’une stratégie
- Mise en place d’une stratégie permettant une relation bienveillante, sans conflit
Équipe pédagogique
La qualité de nos formations repose sur une parfaite synergie entre notre équipe pédagogique et notre réseau d’intervenants experts . Leur mission commune : construire une offre pédagogique adaptée à tous vos besoins.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Délivrance d’une attestation de formation individuelle précisant les compétences acquises à l’issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.