RÉDACTION DE MAILS PROFESSIONNELS
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Formation créée le 23/07/2020. Dernière mise à jour le 20/11/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Acquérir des méthodes pour clarifier et ordonner ses idées
- S’entraîner à la rédaction de mails
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Personnel administratif chargé de rédiger
Prérequis
Contenu de la formation
-
Écrire en fonction des objectifs et des destinataires
- Clarifier l'objectif du document
- Prendre en compte profil et attentes des destinataires
- Les spécificités du mail
- Maîtrise de l’orthographe et de la syntaxe
-
Organiser les informations
- Définir le contenu du document
- Ordonner les éléments de façon cohérente et logique (plan)
- Mettre en évidence les idées clés
-
Rédiger "juste" et synthétique
- Les règles fondamentales de la communication écrite
- Adapter son vocabulaire
- Les pièges de la langue - La lisibilité des textes
- Synthétiser ses idées - Rédiger avec pertinence
- Ponctuer et baliser son texte
- Alléger ses phrases
- Recettes minceur pour phrases lourdes
-
S'entraîner à la rédaction de mails
- Rédiger un e-mail (clarté, brièveté, précision)
- Répondre à un mail
Équipe pédagogique
La qualité de nos formations repose sur une parfaite synergie entre notre équipe pédagogique et notre réseau d’intervenants experts . Leur mission commune : construire une offre pédagogique adaptée à tous vos besoins.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Délivrance d’une attestation de formation individuelle précisant les compétences acquises à l’issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Participation active du stagiaire.
- Entraînements diversifiés pour développer l’aptitude à rédiger.