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Représentation de la formation : DÉVELOPPER SES CAPACITÉS PERSUASIVES

DÉVELOPPER SES CAPACITÉS PERSUASIVES

Formation présentielle
Durée : 16 heures
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Cette formation est gratuite.
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Formation créée le 21/07/2020. Dernière mise à jour le 25/07/2023.

Version du programme : 1

Programme de la formation

Objectifs de la formation

  • Améliorer son savoir-faire relationnel.
  • Pouvoir emporter l’adhésion de collaborateurs ou partenaire
  • Apprendre à identifier les processus de décision de vos interlocuteurs en repérant vos points forts et vos limites
  • Déterminer la stratégie la plus appropriée face à chaque interlocuteur
  • Réduire les comportements défensifs face aux objections
  • Aborder toute situation d’échange sans stress et d’établir des relations équitables

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout salarié
Prérequis

Contenu de la formation

  • Mieux comprendre les autres pour mieux convaincre
    • Comment les relations de négociation s'établissent et pourquoi
    • Savoir repérer les besoins et facteurs de motivation de ses interlocuteurs
    • Les origines de ces besoins et leur incidence dans les échanges
  • Mieux se connaître pour mieux convaincre.
    • Connaître ses atouts personnels dans une situation de négociation
    • Identifier ses limites et trouver les moyens de les compenser
    • Les attitudes à respecter pour établir un climat favorable dans chaque cas
  • Identifier les processus de décisions de ses interlocuteurs
    • Les moyens de déceler ce qui n'est pas ouvertement exprimé
    • Les priorités cachées et leur raison d'être
    • Ce sur quoi vous pouvez agir
    • Déceler les limites de vos interlocuteurs
    • Comment favoriser la prise de décision de l'autre face à vos objectifs
  • Mettre en oeuvre des stratégies adaptées à chaque interlocuteur.
    • Les étapes et le rythme d'un entretien selon le style de son interlocuteur
    • Comment adapter son attitude et ses arguments selon la personne concernée
    • Le type d’objections possibles et la manière d'y répondre
    • Les différentes façons d’aborder sans stress des sujets "difficiles" (argent, contrats…)
    • Comment conclure de manière efficace ?
Équipe pédagogique

La qualité de nos formations repose sur une parfaite synergie entre notre équipe pédagogique et notre réseau d’intervenants experts . Leur mission commune : construire une offre pédagogique adaptée à tous vos besoins.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Délivrance d’une attestation de formation individuelle précisant les compétences acquises à l’issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
  • Présentation d'outils d'auto-évaluation du comportement
  • Mises en situation