Speed Training - ANGLAIS VOCABULAIRE ACCUEIL ET VENTE -

Formation créée le 21/07/2020. Dernière mise à jour le 28/08/2023.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

4 heures
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Speed Training - ANGLAIS VOCABULAIRE ACCUEIL ET VENTE -


Objectifs de la formation

  • Faire le point sur ses connaissances et repérer ses lacunes
  • Découvrir ou revoir le vocabulaire professionnel de l'accueil et de la vente

Contenu de la formation

QCM de positionnement
Acquisition/Révision des éléments grammaticaux et lexicaux de base :
  • Faire des phrases simples
  • Poser des questions
  • Formuler des réponses affirmatives et négatives
  • Utiliser du vocabulaire simple et professionnel
  • Notions de nombre et de quantité
  • Emettre des avis et hypothèses concernant des sujets choisis avec le Stagiaire
La communication
  • Se présenter, présenter sa structure
  • La communication interculturelle
  • Se familiariser avec des interlocuteurs anglophones à l’écrit (mail, courrier) et surtout à l’oral (téléphone, Skype, réunions, entretiens)

Équipe pédagogique

La qualité de nos formations repose sur une parfaite synergie entre notre équipe pédagogique et notre réseau d’intervenants experts . Leur mission commune : construire une offre pédagogique adaptée à tous vos besoins.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Délivrance d’une attestation de formation individuelle précisant les compétences acquises à l’issue de la formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
  • Jeux de rôles
  • Un suivi est assuré tout au long de la formation, afin de valider les progrès effectués
  • Au terme de la formation, sont remis : • un bilan de formation - • un support de cours adapté