L'E-REPUTATION , FACEBOOK, TWITTER
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 24/09/2020. Dernière mise à jour le 28/08/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Savoir gérer sa e-reputation : en amont en protégeant son nom et sa renommée (techniques et astuces), en aval en effectuant une veille efficace et en sachant réagir si besoin (outils et conseils).
- Créer un profil, une page et un groupe Facebook ; apprendre à personnaliser et promouvoir sa page fan.
- Créer un compte Twitter et l’utiliser efficacement pour communiquer.
- Découvrir comment optimiser son référencement naturel grâce à Twitter et Facebook
- Savoir mesurer le retour sur investissement : s’investir dans les réseaux sociaux est-il rentable ?
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Chargé de communication digitale
Prérequis
Contenu de la formation
-
Bâtir une stratégie efficace pour sa e-reputation
- Stratégie de prévention : o Quelle stratégie adopter avec les noms des domaines ? o Comment optimiser sa e-réputation dans Google ? o Quelle présence faut-il avoir au minimum dans les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, Profils Google, Youtube, Dailymotion, etc.) ?
- Stratégie de veille : o Pourquoi faut-il surveiller ce qu'on dit de vous sur Internet (votre marque, vos dirigeants, vos produits) o Comment mettre en place une veille efficace : revue des meilleurs outils
- Stratégie de réaction : o Que faut-il faire en cas de crise ? o Comment répondre à un blogueur, dans un forum ou sur les réseaux sociaux ?
- Stratégie d’action offensive : (cf parties 2 et 3)
-
Exploiter Facebook pour son entreprise ou son site web
- Comment créer un compte (profil) et le paramétrer ?
- Faut-il créer un groupe ou une page pour promouvoir sa marque, son entreprise, son site Internet ? Comparaison, revue des avantages et inconvénients.
- Comment créer une page Facebook efficace pour son entreprise ou son site Internet ? o Personnaliser sa page fan (image de couverture, logo, onglets...) o Utiliser les événements, un formulaire de contact, les sondages o Relier sa fan page à un flux RSS ou un compte Twitter o Faire la promotion de sa page en dehors de Facebook (badges, boutons Like et Partager, etc.)
- Améliorer son référencement naturel grâce à Facebook : o Présentation générale o Les critères qui comptent pour Google avec Facebook
- Mesurer les retours (calculer en ROI) o Dans Facebook Insights o Dans Google Analytics o Comment intégrer le code de Tracking Google Analytics dans une page Facebook
Équipe pédagogique
La qualité de nos formations repose sur une parfaite synergie entre notre équipe pédagogique et notre réseau d’intervenants experts . Leur mission commune : construire une offre pédagogique adaptée à tous vos besoins.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Délivrance d’une attestation de formation individuelle précisant les compétences acquises à l’issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Présentation d'outils concrets
- Simulations
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.