L'E-REPUTATION FACEBOOK TWITTER

Formation créée le 24/07/2020. Dernière mise à jour le 09/06/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures
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L'E-REPUTATION FACEBOOK TWITTER


Objectifs de la formation

  • Savoir gérer sa e-reputation : en amont en protégeant sa marque (techniques et astuces), en aval en effectuant une veille efficace et en sachant réagir si besoin (outils et conseils).
  • Créer un profil, une page et un groupe Facebook ; apprendre à personnaliser et promouvoir sa page fan.
  • Créer un compte Twitter et l’utiliser efficacement pour communiquer.
  • Découvrir comment optimiser son référencement naturel grâce à Twitter et Facebook
  • Savoir mesurer le retour sur investissement : s’investir dans les réseaux sociaux est-il rentable ?

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Elus
Prérequis
  • Avoir installé Facebook et/ou Twitter sur son smartphone ou sur son PC

Contenu de la formation

BATIR UNE STRATEGIE EFFICACE POUR SA E-REPUTATION
  • Stratégie de prévention : o Quelle stratégie adopter avec les noms des domaines ? o Comment optimiser sa e-réputation dans Google ? o Quelle présence faut-il avoir au minimum dans les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, Profils Google, Youtube, Dailymotion, etc.) ?
  • Stratégie de veille : o Pourquoi faut-il surveiller ce qu'on dit de vous sur Internet (votre marque, vos dirigeants, vos produits) o Comment mettre en place une veille efficace : revue des meilleurs outils
  • Stratégie de réaction : o Que faut-il faire en cas de crise ? o Comment répondre à un blogueur, dans un forum ou sur les réseaux sociaux ?
  • Stratégie d’action offensive : (cf parties 2 et 3)
EXPLOITER FACEBOOK POUR SON ENTREPRISE OU SON SITE WEB
  • Comment créer un compte (profil) et le paramétrer ?
  • Faut-il créer un groupe ou une page pour promouvoir sa marque, son entreprise, son site Internet ? Comparaison, revue des avantages et inconvénients.
  • Comment créer une page Facebook efficace pour son entreprise ou son site Internet ? o Personnaliser sa page fan (image de couverture, logo, onglets...) o Utiliser les événements, un formulaire de contact, les sondages o Relier sa fan page à un flux RSS ou un compte Twitter o Faire la promotion de sa page en dehors de Facebook (badges, boutons Like et Partager, etc.)
  • Améliorer son référencement naturel grâce à Facebook : o Présentation générale o Les critères qui comptent pour Google avec Facebook
  • Mesurer les retours (calculer en ROI) o Dans Facebook Insights o Dans Google Analytics o Comment intégrer le code de Tracking Google Analytics dans une page Facebook

Équipe pédagogique

La formation est animée par un intervenant disposant d’une expertise opérationnelle dans le domaine concerné, ainsi que d’une expérience en formation professionnelle. L’équipe pédagogique assure la coordination, le suivi et la qualité pédagogique des actions de formation. Cette organisation garantit des formations ancrées dans la pratique, adaptées aux publics et aux contextes professionnels.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Le suivi de l’exécution est assuré par le contrôle de l’assiduité via l’émargement et la traçabilité administrative par la centralisation des données dans notre logiciel de formation.
  • Le dispositif d’évaluation s’appuie sur un positionnement amont, des modalités pédagogiques variées (exercices, mises en situation, QCM) et une évaluation des acquis afin de mesurer l’atteinte des objectifs de la formation.
  • Il intègre également le recueil du retour des participants et une démarche d’amélioration continue des contenus, et donne lieu à la délivrance d’une attestation individuelle de compétences.

Ressources techniques et pédagogiques

  • La formation s’appuie sur des apports théoriques structurés, des démonstrations et des supports pédagogiques projetés afin de transmettre les notions clés.
  • Les apprentissages sont consolidés par des exercices pratiques, des études de cas et des mises en situation favorisant l’application en contexte professionnel.
  • Lorsque pertinent, les participants travaillent à partir de leurs propres documents et situations de terrain.
  • Des ressources pédagogiques et des moyens techniques adaptés sont mis à disposition des participants afin de faciliter la compréhension des notions abordées, leur appropriation et leur mise en pratique tout au long de la formation.

Capacité d'accueil

Entre 1 et 14 apprenants