INITIATION A LA GESTION DE CRISE

GESTION DE CRISE

Formation créée le 16/05/2023. Dernière mise à jour le 09/06/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)
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INITIATION A LA GESTION DE CRISE

GESTION DE CRISE


Cette formation propose une approche méthodologique et pragmatique de la gestion de crise(s).

Objectifs de la formation

  • Identifier les différentes typologies de crises.
  • Concevoir un plan de gestion de crise.
  • Savoir organiser une cellule de crise selon différents scenarios.
  • Apprendre à bâtir son plan de communication de crise.
  • Connaître les procédures pour déployer son plan de gestion de crise.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Elus
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

LES DIFFERENTES SITUATIONS DE CRISE
LES ELEMENTS A PRENDRE EN COMPTE DANS LA GESTION DE CRISE
  • La gouvernance.
  • L’information et la communication.
  • L’expertise, le bon sens, la convergence et la synergie.
  • Autorisation d’ouverture de locaux recevant du public.
LA CELLULE DE CRISE
  • Identifier les différents scénarios de crise.
  • Organiser de(s) cellule(s) de crise.
  • Identification des profils et membres des cellules de crise.
  • Définition des attributions et des responsabilités (chaînes de commandement).
IDENTIFIER ET PREPARER LES MOYENS LOGISTIQUES DE LA GESTION DE CRISE
  • Localisation des sites de crise et de repli.
  • Moyens matériels : salle de crise, moyens de communication, système d’information, documentation, fourniture…
  • Plan de mobilisation et de maintenance des infrastructures, locaux, équipement et ressources de gestion de crise.
DEPLOYER LES PLANS D’ACTIONS ET LES PROCEDURES DE GESTION DE CRISE
  • Procédure d’alerte, de notification et de signalement.
  • Procédure de secours et check-list des actions d’urgence.
  • Procédure d’activation des cellules de crise selon les indicateurs et les seuils de déclenchement.
  • Procédure d’évaluation de la crise : origine, impacts, actions,…
  • Processus de pilotage (chaîne de commandement) : collecte et exploitation du renseignement, coordination, prise de décision, consultation d’experts, reporting, communication et contrôle d’application des décisions.
  • Définition et production de la documentation de gestion de crise : fiches actions, fiches réflexes, fiches de décision, traçabilité des évènements, courriers préformatés, guide de crise…)
ANTICIPER LE PROCESSUS DE SORTIE DE CRISE ET DE NORMALISATION
  • Définition des plans d’action pour la sortie de crise.
  • Animation des séances de retour d’expérience.
  • Elaboration du diagnostic et du bilan de la gestion de crise.
  • Plan de continuité d’activité et de retour à la normale.
CAS CONCRETS DE SITUATION DE CRISE

Équipe pédagogique

La formation est animée par un intervenant disposant d’une expertise opérationnelle dans le domaine concerné, ainsi que d’une expérience en formation professionnelle. L’équipe pédagogique assure la coordination, le suivi et la qualité pédagogique des actions de formation. Cette organisation garantit des formations ancrées dans la pratique, adaptées aux publics et aux contextes professionnels.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Le suivi de l’exécution est assuré par le contrôle de l’assiduité via l’émargement et la traçabilité administrative par la centralisation des données dans notre logiciel de formation.
  • Le dispositif d’évaluation s’appuie sur un positionnement amont, des modalités pédagogiques variées (exercices, mises en situation, QCM) et une évaluation des acquis afin de mesurer l’atteinte des objectifs de la formation.
  • Il intègre également le recueil du retour des participants et une démarche d’amélioration continue des contenus, et donne lieu à la délivrance d’une attestation individuelle de compétences.

Ressources techniques et pédagogiques

  • La formation s’appuie sur des apports théoriques structurés, des démonstrations et des supports pédagogiques projetés afin de transmettre les notions clés.
  • Les apprentissages sont consolidés par des exercices pratiques, des études de cas et des mises en situation favorisant l’application en contexte professionnel.
  • Lorsque pertinent, les participants travaillent à partir de leurs propres documents et situations de terrain.
  • Des ressources pédagogiques et des moyens techniques adaptés sont mis à disposition des participants afin de faciliter la compréhension des notions abordées, leur appropriation et leur mise en pratique tout au long de la formation.

Lieu

API FORMATION 15 rue Clappier 98713 Papeete

Capacité d'accueil

Entre 1 et 15 apprenants

Délai d'accès

3 semaines